Возврат денег
При оформлении карты ( 4.10.2025 г.) была подписка на Альфа - смарт (первый месяц бесплатно). Консультант не объяснила, что со 2 месяца будет платно 399 рублей. 4.11.2025 деньги были списаны за подписку, но по обращению в банк об отключении этой подписки, деньги вернули в течение нескольких минут. Спасибо большое за клиентоориентированность, буду дальше продолжать пользоваться услугами этого банка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Непонятная ситуация по накопительному
Добрый день. Дело в том , что я открыла накопительный счет под 18% процентов , мне сказали что это приветственная ставка действует два месяца. Сам счет я открыла 10 сентября и...
Отзывчивость команды поддержки
Хочу похвалить команду поддержки Альфа банка за их скорость и коммуникабельность. Когда я в октябре завел дебетовую карту мне подключили бесплатную подписку Альфа Смарт. Мне...
Ограничение переводов по номеру телефона
24 октября 2025 года столкнулась с ситуацией, когда не смогла совершить в мобильном приложении перевод с карты "АльфаБанка" по номеру телефона на карту другого банка. Выскакивало...
Помогли 👍
3 ноября со счета были списаны деньги за услугу "Альфа смарт", о которой меня не уведомили. Написал в чат банка и попросил отключить данную услугу и вернуть денежные средства...
Выигрыш в "Суперигре"
13 сентября я выиграл в акции "Суперигра" 150 рублей. Позже я забыл про это. Деньги почему-то не поступили на счёт в течение 14 дней. 13 октября я позвонил в банк через...
Благодарность за работу онлайн боту
23 августа я обратился в чат поддержки с целью отключить услугу «Альфа-Смарт». Онлайн-бот оперативно мне помог: он быстро понял мой запрос, без лишних вопросов объяснил процедуру...
История о том, как мне помогла Галина
4 ноября в 11:29 я обратилась в онлайн чат с оператором в мобильном приложении. Нужно было узнать причину ошибки в приложении, помогла мне сотрудница Галина. Сотрудница быстро...