Быстрая помощь поддержки

04.11.2025 11:11
150
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
  • решила оформить карту Альфа-Банка, ведь по отзывам близких этот банк выгоднее и удобнее чем другие. 21.10.25 с 15:00 до 17:00 состоялась встреча с отличным сотрудником Олегом. Очень приятный человек и знаток своего дела. Очень внятно объяснил всю информацию и без затруднений оформил дебетовую карту. Также хочу похвалить быструю поддержку банка. 23 октября я обратилась за помощью с вопросом о закрытых функциях в банке и сотрудница Екатерина очень мне помогла с данным вопросом. Отвечала быстро и помогла решить вопрос. На следующий день все заработало и я очень благодарна за скорую помощь поддержки.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-11-17T10:46:54+03:00
Оценка засчитана.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-11-12T15:19:02+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,74
средняя оценка
-
решено проблем
260 510
отзыва
249 163
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Помощь от Альфа банка

Оценка 5

10 ноября я не увидела информацию о подключении услуги при открытии карты в УКД (АМ\АО\на сайте). И я попросила отключить услугу и произвести возмещение средств по уплате комиссии... Читать полностью

10.11.2025

Благодарность Альфа-банку за клиентоориентированность

Оценка 5

Хочу оставить восторженный отзыв о работе специалиста контакт-центра Альфа-Банка — Ксении. Обратился с вопросом по оптимизации своих счетов, так как со временем их накопилось... Читать полностью

09.11.2025

Накопления "Мои цели" в Альфа-банке

Оценка 5

30 октября 2025 года в 5:10 я зашёл в мобильное приложение Альфа-банка, где увидел баннер с новыми накоплениями под названием "Мои цели". 30 октября 2025 года в 5:14 я открыл... Читать полностью

08.11.2025

Как мне вернули 400руб за 1 минуту!

Оценка 5

Отличная работа! Решили проблему за минуту. Обратилась в онлайн-чат Альфа-Банка через мобильное приложение, так как обнаружила списание денег за подписку, которую я не оформляла... Читать полностью

05.11.2025

Неожиданно быстрый возврат

Оценка 5

1. Банк оперативно решил вопрос с отключением услуги «Альфа-Чек» и вернул комиссию в размере 198 рублей. 2. В ответе подробно объяснили, как избежать подобных списаний в будущем... Читать полностью

05.11.2025

Начало действия дополнительной категории

Оценка 5

04.11.2025. г в 11:12 я обратилась в чат банка с вопросом о том, когда начнёт действовать дополнительная категория за выполненное задание, заключающееся в оплате коммунальных... Читать полностью

05.11.2025

Отличная поддержка. Спасибо за честность и скорость!

Оценка 5

Хочу поблагодарить службу поддержки Альфа банка за оперативное решение вопроса. Недавно с моего счета была списана сумма за платные смс-уведомления, о подключении которых я не... Читать полностью

05.11.2025