Отличная и быстрая помощь специалистов Альфа-банка

04.11.2025 11:23
168
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

30 октября написал в чат приложения альфа банк с целью разобраться с проблемой в виде недополучения бонуса. На связь вышел сотрудник Анастасия. Она быстро и точно ответила на вопрос,за что ей огромная благодарность. Разъяснила почему не пришел бонус,какие карты считаются за дебютовые,а какие нет. Особенно понравилась вежливость сотрудника и мобильность.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-11-17T17:46:50+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. В итоге вы получили бонус? 20.11.2025 Оценка засчитана.
user-496723267902
2025-11-18T08:38:55+03:00
Сотрудник альфа банка разъяснил всю реферальную систему и по каким условиям выплачивается бонус. В моей ситуации было заказано 2 дебютовых карты. За первую карту бонус пришёл сразу,а за вторую его вовсе и не должно быть как объяснил сотрудник. Ведь выплата идёт только за одну дебетовую карту.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-11-12T03:56:33+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,74
средняя оценка
-
решено проблем
262 341
отзыв
251 556
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Отзыв

Оценка 5

Когда только начал пользоваться банком,оформил карту,почти сразу же списали 500 рублей за использование карты,написал в поддержку с тем что за проблема почему списали деньги хотя... Читать полностью

10.11.2025

Не начислился кешбэк

Оценка 5

Добрый день. 25 октября 2025 сделала покупку на заправке по акции 8%, по условиям нужно сумма 2000р, я поставила 2010р, заправка списала 1994,73р. В баннере заправки написано если... Читать полностью

10.11.2025

Доставка

Оценка 5

Остался очень доволен обслуживанием от сотрудника Альфа‑Банка Елены. Она привезла карту в точно оговорённое время 09.11.2025 14:09, подробно рассказала о её функциях и ответила на... Читать полностью

10.11.2025

О подписке Alfa smart

Оценка 5

Оформил дебетовую карту относительно недавно и там была подписка с 1 месяцем бесплатно. Я изначально думал, что она автоматически выключится после пробного периода или напомнят о... Читать полностью

10.11.2025

Помощь в чат-поддержке Альфа-банка

Оценка 5

21 октября 2025 г.Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудника в чате поддержки, Марины.21 октября у меня была запланирована встреча, но мне срочно потребовалось изменить... Читать полностью

10.11.2025

Кэшбэк

Оценка 5

Добрый день! Меня зовут Дмитрий, 10.11.25 заметил что мне пришёл кэшбэк 62р, было мне не понятно за что, обратился в тех поддержку, оператор Роман в течение 10 мин прибл решил... Читать полностью

10.11.2025

Тимофей работает 👍

Оценка 5

О ситуации:10 ноября обратился в чат мобильного приложения Альфа-Банка с вопросом по условиям акции«Вкусно – и точка», чтобы понять, как именно начисляется кешбэк.О работе... Читать полностью

10.11.2025