Приложение Альфа

04.11.2025 11:43
134
1
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Авторизовался на одном из сайтов с использованием приложения альфа банка, после выполнения необходимых процедур, решил отозвать разрешение , однако , в моб приложении моего банка не смог найти нужный раздел . Обратился за помощью в чат банка, там присоединился специалист , который написал подробно где и куда нужно смотреть , чтобы отозвать согласие . К сожалению , в моб приложении нет раздела "управление согласиями", необходимо заходить в него через ПК, что является не очень удобным для меня . Надеюсь , со временем исправят.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-11-17T08:07:18+03:00
Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-11-11T14:31:18+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,74
средняя оценка
-
решено проблем
256 429
отзыва
245 038
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Благодарность

Оценка 5

Не давно получал карту от Альфа Банка (24 октября). Представитель банка был очень вежлвый, он скачал мне приложение, помог все настроить. Карта пришла в отличном состоянии. После... Читать полностью

04.11.2025

Положительные эмоции после оформления карты

Оценка 5

28 октября я решил оформить карту в Альфа банке, так как мне ее посоветовала мама. Обратился в офис по адресу Московская область, Подольск, Рабочая улица, 4, мы с прекрасной... Читать полностью

04.11.2025

Быстрое и качественное обслуживание

Оценка 5

18 октября 2025 года я обнаружила, что потеряла свою дебетовую карту Альфа банка. Как только я это обнаружила, сразу подала заявку на замену и оформление новой карты. Заявку очень... Читать полностью

04.11.2025

Помогли восстановить доступ к мобильному приложению!

Оценка 5

У меня заблокировался мобильный банк после смены сим-карты. Я обратилась в офис банка, и там мне помогли быстро. Офис оказался уютным и чистым, а сотрудник был очень внимательным и... Читать полностью

04.11.2025

Комиссия за уведомления

Оценка 5

1 ноября ночью я заметила, что с меня списали деньги, оказалось что это списание за подписку на услугу "уведомление об операциях", которую я не подключала. Так как это была ночь... Читать полностью

03.11.2025

Проблема с установкой мобильного приложения

Оценка 5

При оформлении карты мне не смогли установить мобильное приложение (на айфон) так как я не помнила кодовое слово. 30 октября я пошла в банк (Комсомольский проспект, 49), где... Читать полностью

03.11.2025

Компетентный сотрудник

Оценка 5

20 октября я заказал дебетовую карту Альфа-банка. Ко мне приехал сотрудник в точно назначающее время. Он отдал мне карту и помог разобраться в приложении банка, также рассказал... Читать полностью

03.11.2025