Пластиковая и виртуальная карта. Куда прийдёт кэшбек?
Решила начать пользоваться картой Альфа-Банка. Оформила её на сайте, скачала приложение. Пока ждала пластиковую карту, пользовалась виртуальной картой в приложении банка. Уже успела совершить несколько покупок, за которые мне начислили кэшбэк.
30 октября получила пластиковую карту. С этого момента в приложении банка к моему счёту было привязано две карты: виртуальная и пластиковая.
Как быть? Две карты мне не нужны, мне достаточно одной, пластиковой. Но на виртуальной карте уже был кэшбек. Плюс ко всему я уже порекомендовала карту другу и ждала выплату за рекомендацию. На какую карту прийдёт кэшбек и выплата? Если я закрою виртуальную карту, прийдут ли эти деньги на пластиковую? С этим вопросами я и обратилась в чат поддержки.
Мне ответила менеджер Дарья. Всё объяснила доступным языком, так что вопросов у меня не осталось. Виртуальную карту я закрыла, а кэшбэк и выплата пришли на пластиковую карту.
Теперь при любом вопросе всегда обращаюсь в чат поддержки, чтобы получить быструю и подробную консультацию.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Списали деньги
Здравствуйте! 28 октября я написала в чат с Альфа банком, по поводу того что у меня были списаны деньги.. Мне ответил сотрудник банка Денис, очень хороший сотрудник, он написал...
Компенсация комиссии
03.11.25г. Обратилась в банк с запросом о возмещении комиссии по услуге "Альфа чек" за два месяца, так как эта услуга мне не нужна. Альфа- помощник помог составить обращение и...
Деньги за карту
Мне помогли в чате с поддержкой и разобрались с проблемой, а она была в том , что я делала карту по ссылке друга , но деньги ему не пришли и оказалось , что они пришли левому...
Работа чата поддержки. Вопрос начисления кэшбэка
31 октября обращалась в чат поддержки. Только преобрела карту альфа-банка и мне было не до конца понятно как идет начисление кэшбэка по путешествиям. У меня простая дебетовая карта...
Акция приведи друга
Мои родители захотели такую же карту альфа, как у меня. Решила узнать, смогу ли я воспользоваться акцией приведи друга. 1 июля 2025 года обратилась в чат мобильного приложения...
Обращение
29 октября как то случайно подписалась на альфа - смарт увидела только после снятия с карты 399р. После просмотра за что сняли, поняла, расстроилась, но далее предложили вернуть...
Списание средств за уведомления вернули
Хочу сказать спасибо за помощь онлайн-поддержку Альфа-банка и конкретно помощнику консультанту Евгении. Помогла решить вопрос со списание денег с детской карты за уведомления...