Кредитная карта и её годовое обслуживание

04.11.2025 12:49
125
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Проснувшись рано утром зайдя в мобильный банк увидела на счёту кредитной карты минус сразу позвонила в банк через поддержку в мобильном чате девушка мне объяснила что с карты списали годовое обслуживание за пользование картой честно 3 года пользуюсь и не знала девушка всё подробно рассказала и объяснила...

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-11-17T20:03:20+03:00
Благодарим за то, что поделились опытом общения с банком. Оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-11-10T17:44:44+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,74
средняя оценка
-
решено проблем
256 429
отзыва
245 038
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Консультация по кредитной карте

Оценка 5

15 октября 2025 года в период с 15:40 по 15:50 я обратился в банк по пользованию кредитной картой. Консультант Елена мне понятно объяснила порядок пользования кредитной картой и до... Читать полностью

05.11.2025

Списание по комиссии

Оценка 5

3 ноября банк ошибочно списал с меня 161.15 рублей по кредитной карте за перевод денег в другой банк. никакой задолженности нет, кредитка была погашена и комиссия была списана... Читать полностью

04.11.2025

За 35 минут убил кредитку навсегда!

Оценка 5

2 ноября в 13:15 написал в чат Альфа-Банка:   «Хочу закрыть кредитку, больше не нужна».   За 35 минут (!) всё решили:   1. Виктория за 3 минуты посчитала остаток... Читать полностью

04.11.2025

Оперативное решение вопроса в чате банка

Оценка 5

Обратилась по поводу списания средств с кредитной карты за страховку о которой ничего не знала, что была подключена. Деньги списались и я увидела только утром по истории платежей... Читать полностью

04.11.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Добрый день! Хочу поблагодарить поддержку банка , а именно менеджера Поддержки Софию за оперативную помощь в решении проблемы списания оплаты за пользование кредитной картой. Все... Читать полностью

04.11.2025

Комиссия за обслуживание карты

Оценка 5

Кредитная карта на момент списания комиссии не работала уже, я обратилась в чат о закрытии счета по карте, но при этом списалась комиссия за обслуживание. В рамках чата специалист... Читать полностью

04.11.2025

Чат поддержки помог совершить покупку через приложения в банка в самокате

Оценка 5

03.11.2025 увидел в приложении банка ,что за покупку в самокате ,я получю 30% кеш бэка,но как это заделать не смог разобраться так как уже немолодой человек ,и со всеми этими... Читать полностью

04.11.2025