Помогли вернуть доступ к счету
На предыдущем месте работы мне оформили карту и зарплатный счет в альфа-банке, но карту я получить не успела из-за скорого отъезда, данных о номере счета у меня также не было - так я оказалась без доступа к своим средствам.
На горячей линии мне, к сожалению, помочь не смогли, в мобильный банк войти тоже не получалось, пришлось обращаться в офис.
Для посещения я выбрала офис по адресу Каменноостровский просп., 41, Санкт-Петербург. Офис хоть и небольшой, но в целом комфортный на момент моего посещения (11 декабря 2024). Введя номер телефона на аппарате с талончиками, меня определили как клиента банка и достаточно быстро подошел менеджер-мужчина, имя которого я к сожалению не запомнила.
Молодой человек вник в суть моего вопроса, изучил документы и предложил варианты решение: от предложения оформить мне дебетовую карту я отказалась, затем мне предложили установить приложение на телефон, т.е. мобильный банк, который сейчас самим не установить, и через него воспользоваться средствами. Таким образом, сотрудник банка помог мне восстановить доступ к моему счету, за что огромное ему спасибо!
Теперь решаю все вопросы онлайн 👍🏼
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Спасибо большое Альфа банку!
Я очень хотел бы похвалить сервер альфа банка, Альфа-помощник очень помог мне разобраться в ситуации, а именно 3 ноября я перевел деньги, а мне нужна была очень квитанция о выписке...
Помощь с установкой и настройкой приложения банка
возникли проблемы с приложением альфа банка ,но представитель банка помог установить и настроить приложение онлайн-банка, быстро и доходчиво объяснил,всем рекомендую данный банк...
Решение проблемы входа в мобильное приложение
22 октября 2025 г. заказала карту Альфа-Банка через Интернет. 23 октября 2025 г. приехал сотрудник Банка Ярослав, привёз мне карту, оформили все документы, но в личный кабинет...
Прекрасно справились с задачей
В прошлом месяце пришел в офис с целью получить карту и установить приложение, менеджер очень быстро нашелся и не пришлось ждать в очереди, буквально за пять минут успели проверить...
Обслуживание клиентов в отделении
Хочу очень сильно похвалить альфа банк за хороший, вежливый персонал. 29 октября я получил паспорт и СРАЗУ поехал в офис альфа банка, он удобно расположен около метро...
Благодарность
Не давно получал карту от Альфа Банка (24 октября). Представитель банка был очень вежлвый, он скачал мне приложение, помог все настроить. Карта пришла в отличном состоянии. После...
Положительные эмоции после оформления карты
28 октября я решил оформить карту в Альфа банке, так как мне ее посоветовала мама. Обратился в офис по адресу Московская область, Подольск, Рабочая улица, 4, мы с прекрасной...