Обслуживание клиентов в отделении
Хочу очень сильно похвалить альфа банк за хороший, вежливый персонал.
29 октября я получил паспорт и СРАЗУ поехал в офис альфа банка, он удобно расположен около метро (горьковская). Как зашел в офис меня встретила сотрудница банка. Она сразу направила меня к устройству которое ставит меня в живую очередь (это кстати тоже очень удобно, потому что они не выдают талоны - защищая экологию, человек не должен искать сотрудника ведь он сам подойдет, т. к. там расположена камера, я так понимаю она меня фоткает и сотрудники сами подходят ко мне узнавая меня по фотке). Меня посадили на удобное одиночное кресло и буквально через минуту ко мне подошла сотрудница банка спросив какой у меня вопрос, у меня было оформление карты, она отошла за картой и ноутбуком, пришла она тоже очень быстро (меньше минуты). Кстати забыл упомянуть что на номер телефона по смс меня оповещали какое состояние моей очереди (ниже приведу фотки). Продолжим про оформление карты. Дали документы которые надо было заполнить, понятно подсказали где и зачем надо было подписывать. Потом увидив у меня айфон установили мне быстро банк. Пока они регистрировали меня в системе мне предлогали настроить банк (что кстати очень хорошо, чтобы не терять время). Само приложение удобное и понятное, что меня очень обрадовало.
Итоги: банк обрадовал своим расположением, добрыми и приятными сотрудниками, понятным приложением. Реферальная программа очень выгодная, сразу для двоих человек.
Рекомендую.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Списали деньги
Здравствуйте! 28 октября я написала в чат с Альфа банком, по поводу того что у меня были списаны деньги.. Мне ответил сотрудник банка Денис, очень хороший сотрудник, он написал...
Отличный сервис!
Очень приятно удивил персонал банка, столкнулся с проблемой что мне не переводили деньги за оформление карты по реферальной ссылке, обратился в поддержку банка и перевели меня на...
Снятие с карты денег
Снимали деньги с карты необоснованно, не могла понять почему. Пыталась разобраться сама, в итоге пришлось обратиться в чат поддержки Альфа банка. Оператор объяснил всё чётко и...
Открытие карты
обратился в контактный центр,который находится возле моего дома,с целью открыть дебетовую карту по реферальной ссылке друга. Работники банка обслужили очень быстро и были вежливы...
Отличное обслуживание
29 Октября вернулся в банк из-за хорошего кешбека, заказал пару карт и хотел сразу удостовериться что обслуживание действительно бесплатное. Написал в поддержку в приложении и...
Отличный сервис поддержки
Хотел изменить дату выдачи дебетовой карты, так как не мог забрать в один день. Написал в чат поддержки, бот перенаправил на оператора Анастасию — всё быстро и по делу. Анастасия...
Благодарность
Обратилась в контактный центр для получения дебетовой карты по приложению "пригласи друга". Карта поступила по старым паспортным данным и старому уже несуществующему номеру...