Списали деньги

04.11.2025 15:44
198
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте! 28 октября я написала в чат с Альфа банком, по поводу того что у меня были списаны деньги.. 

Мне ответил сотрудник банка Денис, очень хороший сотрудник, он написал обращение в банк по моему поводу, рассказал что делать, и заблокировал карту чтобы не списали деньги, мне очень понравился сотрудник в обслуживании! Все очень ясно и понятно объяснил и помог мне в моей ситуации! 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-11-11T16:12:50+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,74
средняя оценка
-
решено проблем
253 665
отзыва
240 348
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Комиссия за уведомления

Оценка 5

1 ноября ночью я заметила, что с меня списали деньги, оказалось что это списание за подписку на услугу "уведомление об операциях", которую я не подключала. Так как это была ночь... Читать полностью

03.11.2025

Неоценимая помощь сотрудников мобильного чата

Оценка 5

Здравствуйте, 2 октября 2025 года в 13:34 обратилась в онлайн чат поддержки с вопросом о подписке альфа смарт , и о том из какой категории должна быть трата от 1000 рублей что бы... Читать полностью

02.11.2025

Покупала по акции во Вкусно и Точка , кешбэк где то начисляется , где то нет

Оценка 5

Добрый день. 9 октября 2025г в 10:40 обратилась в чат мобильного приложения банка. Мне ответил менеджер Геннадий. Покупала по акции во Вкусно и Точка , кешбэк где то начисляется... Читать полностью

01.11.2025

Комиссия за Альфа-чек

Оценка 5

31 октября 2025 г обнаружила , что списали со счета комиссию за Альфа-чек 99 руб. Альфа -чек , это когда приходят уведомления о поступлениях и тратах денежных средств. Оказывается... Читать полностью

01.11.2025

Лояльность банка

Оценка 5

Здравствуйте! У меня было оформлено 2 дебетовые карты Альфа-банка. Я решила одну закрыть за ненадобностью. Плюсом, у меня списывали деньги услугу "Бесплатные переводы". Я об этой... Читать полностью

31.10.2025

Онлайн заказ с подпиской магнит премиум

Оценка 5

15.07.2025 года в 14.44 я написала в онлайн чат Альфа банка и задала несколько вопросов по подписке Магнит Премиум, чтобы затем сделать заказ по подписке, т.к увидела акцию с... Читать полностью

31.10.2025

Оперативная и четкая консультация в чате приложения банка

Оценка 5

18 октября я совершил покупку, за которую должен был получить 50% кэшбэк. Однако спустя более 10 дней с момента операции и завершения ее обработки кэшбэк так и не отобразился в... Читать полностью

31.10.2025