Не получалось поменять место регистрации

04.11.2025 16:04
126
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

4 ноября я попыталась поменять место регистрации в настройка, на что мне выдало ошибку и надпись <некорректный адрес>, я обратилась в чат поддержку Альфа банка, на что мне быстро дал ответ ассистент, я проследовала инструкциям, и у меня получилось поменять все, не выходя из дома, так же мне объяснили волнующие меня воп касательно кэшбека, онлайн ассистент очень полезный бот, который отвечает моментально и поможет почти с любым вопросом

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-11-11T13:26:52+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,74
средняя оценка
-
решено проблем
257 106
отзыва
247 187
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Установка приложения

Оценка 5

Купила новый телефон на системе айос, в котором не было возможности установить приложение банка, так как оно было недоступно в эп сторе. На сайте нашла опцию, как решить проблему... Читать полностью

05.11.2025

В восторге

Оценка 5

Я в восторге от оперативности поддержки альфа-банка. Сегодня, 4 ноября обратилась в поддержку с целью вернуть списанные денежные средства за подписку, о наличии которой я даже не... Читать полностью

04.11.2025

Вернули деньги за 10 минут

Оценка 5

7 сентября, пришло уведомления, о том как списали деньги за подписку Альфа-Смарт.  Обратился в чат-поддержку Альфа-банк. Объяснил ситуацию что, по случайности включил подписку... Читать полностью

04.11.2025

Помощь с мобильным приложением

Оценка 5

В мобильном приложении банка пропало отображение денежных средств по дебетовой и по кредитной картам 4 ноября 2025 года в 19.39 обратился в чат мобильного приложения банка с целью... Читать полностью

04.11.2025

Помощь отключения подписки

Оценка 5

20 октября была подключена подписка и у меня были проблемы с ее отключением. Я написала в поддержку и попросила перенаправить меня на оператора через минуту мне написал оператор... Читать полностью

04.11.2025

Поддержка

Оценка 5

Недавно столкнулся с ситуацией, когда не смог самостоятельно разобраться, как отключить одну из функций в приложении банка. Решил написать в службу поддержки, и, честно говоря, был... Читать полностью

04.11.2025

Спасибо большое Альфа банку!

Оценка 5

Я очень хотел бы похвалить сервер альфа банка, Альфа-помощник очень помог мне разобраться в ситуации, а именно 3 ноября я перевел деньги, а мне нужна была очень квитанция о выписке... Читать полностью

04.11.2025