Спасибо за помощь

04.11.2025 16:32
157
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Здравствуйте. 22 октября писала в чат, чтобы мне помогли. Мне нужно было отключить подписку Альфа-Смарт. Я обратилась в чат с банком и решить мою проблему мне помог Константин. Он сразу же мне ответил, рассказал про все плюсы и условия, а после помог отключить подписку. Спасибо Константин!
  • Так же я обратилась с вопросом "Как оставить отзыв" и мне сразу ответила Татьяна. Она быстро мне все объяснила и помогла. Спасибо Татьяна!
  • Альфа-Банк
    Альфа-Банк
    2025-11-12T11:27:14+03:00
    Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

    О банке

    Народный рейтинг

    2 место
    4,74
    средняя оценка
    -
    решено проблем
    256 429
    отзыва
    245 038
    ответа

    Предложения компании

    • Вклады
    • Дебетовые карты
    • Кредитные карты

    Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

    Оперативно исправили проблему в приложении

    Оценка 5

    28 октября обратилась за помощью в чат мобильного приложения банка, поскольку не могла оплатить налоги ( поиск начисления не осуществлялся ни по ИНН ни по УИН) оператор Елена... Читать полностью

    04.11.2025

    Перерасчёт кэшбэка

    Оценка 5

    Здравствуйте. В разделе кэшбэка всегда выполняю задания и получаю награды. В октябре было задание сохранить 10000 на текущих счетах в течение 20 дней. Награда 5% на категорию... Читать полностью

    04.11.2025

    Получила альфа-стикер — удобная и современная вещь

    Оценка 5

    Недавно решила оформить альфа-стикер, но с первого раза сделать это не получилось — при попытке оформить через приложение постоянно появлялась ошибка. Я позвонила в колл-центр... Читать полностью

    04.11.2025

    Вернули деньги за платёжный стикер, который мне отдали в банке как «подарок»

    Оценка 5

    Добрый день. Решила стать клиентом Альфа банка. Пошла в банк забирать карту и мне дали Альфа стикер, как я думала – это бесплатно. Я не знала, буду ли им пользоваться, но стало... Читать полностью

    04.11.2025

    Подарочные 500 рублей за оформление карты

    Оценка 5

    Написал 31 октября про подарочные 500 рублей за оформление карты обратился в онлайн чат с банком и сотрудник ответил в течении 3 минут и объяснил что нужно немного подождать... Читать полностью

    04.11.2025

    Консультация

    Оценка 5

    17 октября я сделала покупку в интернет магазине Роял Конин по карте Альфа банка.У меня была повышенная категория 5% за покупки в категории животные.Я оплатил покупку Альфа картой... Читать полностью

    04.11.2025

    Дебетовая карта

    Оценка 5

    Обратился в поддержку Альфа-Банка по вопросу выплаты денежных средств за рекомендацию дебетовой карты другу. 01.10.2025 в 19:29 получил ответ от специалиста по имени Диана, она... Читать полностью

    04.11.2025