Отзыв

04.11.2025 20:25
15
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Обратился в службу поддержки банка Альфа 4 октября 2025 года с вопросом о том, когда поступят деньги за моего друга. Связался с сотрудником по имени Фаина.

Фаина очень быстро и профессионально помогла разобраться в ситуации — проблема была решена в течение нескольких минут. Я оценил ее оперативную работу и внимательное отношение. Обслуживание оставило очень положительное впечатление, спасибо ей за быстрое и качественное решение моего вопроса.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-11-04T22:25:19+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,73
средняя оценка
-
решено проблем
236 986
отзыва
221 336
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Оформление подписки на счета ЖКХ

Оценка 5

26 октября 2025 года обратился в чат банка по поводу оформления подписки на получение в личном кабинете приложения банка счетов на оплату коммунальных услуг на квартиру. Оператор... Читать полностью

27.10.2025

Комиссия

Оценка 5

12 октября срочно нужно было положить наличные деньги на карту , забежала в сбербанк так как офис альфа банка находится далеко от меня, после всех операций в сбербанке , я зашла... Читать полностью

25.10.2025

Общение с представителем Альфа-банк

Оценка 5

Решила приобрести дебетовую карту альфа-банка из-за выгодных предложений партнеров. 14 сентября оформила заявку для получения карты. 15.09. 2025 сотрудник банка Андрей связался со... Читать полностью

25.10.2025

Вопрос за по акции "Приведи друга"

Оценка 5

Обратилась в службу поддержки 20.10.2025 с вопросом какая сумма мне должна прийти за акцию "Приведи друга" для обычной дебетовой карты. Сотрудник Мариябыстро отреагировала на мой... Читать полностью

25.10.2025

Быстро решили вопрос с подпиской

Оценка 5

25. 10.2025 выбирая категории для кешбека, случайно выбрала подписку смарт. За подписку, естественно списали деньги 399 р. Сразу написала в чат с банком о том, что подписка... Читать полностью

25.10.2025

Комисия за внесение денежных средств на карту

Оценка 5

18 сентября 2025 года в 23:24 обратилась в чат банка за решением проблемы. В приложении банка в историях платежей обнаружила снятие за прочие расходы 750 руб. Никакие платные... Читать полностью

25.10.2025

Списание комиссии

Оценка 4

Обращалась в чат банка по поводу списания комиссии за "Альфа-чек" на детской карте. Услуга была подключена с активацией, карты автоматически. сотрудница Виктория решила вопрос... Читать полностью

25.10.2025