Помощь с мобильным приложением
В мобильном приложении банка пропало отображение денежных средств по дебетовой и по кредитной картам
4 ноября 2025 года в 19.39 обратился в чат мобильного приложения банка с целью решения данного вопроса.
Мне ответила оператор мобильного чата алина я рассказала ей суть своей проблемы.
Алина попросила немного подождать и через некоторое время вернулась с решением моей проблемы.
Необходимо было в мобильном приложение выбрать продукты банка перетянуть его вправо и активировать отображение денежных средств.
Наверное данной информации будет также интересна другим пользователям банка руководство случилось такая же проблема.
Также я попросила алину проверить нет ли у меня платных услуг в банке так как слышала что банк иногда подключает платное смс информирование.
Оказалось что никаких платных услуг банки у меня нет. Спасибо банку за честность.
Также я читала на сайте что с кредитной карты можно снимать денежные средства без комиссии и даже с сохранением льготного периода полностью и решила проверить эту информацию в чате.
Алина ответила что действительно можно снимать наличные средства без комиссии сохраним льготного периода но Не более пятидесяти тысяч в месяц а есть ли снимать более то будет комиссия и указала размер комиссии.
Благодарю Алину за подробные быстрые ответы по моим вопросам.
Скриншоты в подтверждение своих слов прилагаю.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Консультация по кредитной карте
15 октября 2025 года в период с 15:40 по 15:50 я обратился в банк по пользованию кредитной картой. Консультант Елена мне понятно объяснила порядок пользования кредитной картой и до...
Удобство, скорость и забота
Оформлял и получал кредитную карту непосредственно в банке, сотрудник в лице милой девушки помогла подобрать наилучшие условия среди всех остальных кредитных продуктов других...
Возврат комиссии
При оплате товаров на Озон по ошибке произошло пополнение карты Озон банка с кредитной карты Альфа банка. Когда пришло списание комиссии за перевод на сумму превышающую стоимость...
Страховка
Недавно открыла кредитную карту Алфа- банка, через некоторое время с меня списали деньги за страховку о которой я не знала, я позвонила в контактный центр Альфа- банка мне...
Решили быстро вопрос по комиссии
Списали комиссию за смс оповещения,пость не большая,но быдо неприятно! я написала в онлайн чат и вопрос решили сразу,вернули комиссию без всяких выяснений. спасибо за оперативность...
10 из 10
Здравствуйте.Хочу оставить положительный отзыв о работе Альфа-Банк.Я оформила обращение через онлайн чат в приложении банка уже после полуночи 05.11.Цель обращения-комиссия за...
Отзыв об оперативности Альфа-банка
Обращение в чат банка 24 октября. Сотрудница Полина оперативно разобралась в моем вопросе по поводу незакрытой задолженности в 100 рублей на кредитной карте. Она быстро проверила...