Установка приложения

05.11.2025 01:36
140
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Купила новый телефон на системе айос, в котором не было возможности установить приложение банка, так как оно было недоступно в эп сторе. На сайте нашла опцию, как решить проблему - вызвала сотрудника банка на встречу. Девушка приезала вовремя, заранее позвонила и уточнила, удобно ли мне будет. Она вошла в свой айклауд с моего телефона, сделала несколько кликов и о чудо, приложение появилось на моем устройстве. Была оч рада, так как пользоваться банком в браузере было бы неудобно. 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-11-13T07:43:43+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,74
средняя оценка
-
решено проблем
257 106
отзыва
247 187
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Помощь с мобильным приложением

Оценка 5

В мобильном приложении банка пропало отображение денежных средств по дебетовой и по кредитной картам 4 ноября 2025 года в 19.39 обратился в чат мобильного приложения банка с целью... Читать полностью

04.11.2025

Помощь отключения подписки

Оценка 5

20 октября была подключена подписка и у меня были проблемы с ее отключением. Я написала в поддержку и попросила перенаправить меня на оператора через минуту мне написал оператор... Читать полностью

04.11.2025

Поддержка

Оценка 5

Недавно столкнулся с ситуацией, когда не смог самостоятельно разобраться, как отключить одну из функций в приложении банка. Решил написать в службу поддержки, и, честно говоря, был... Читать полностью

04.11.2025

Спасибо большое Альфа банку!

Оценка 5

Я очень хотел бы похвалить сервер альфа банка, Альфа-помощник очень помог мне разобраться в ситуации, а именно 3 ноября я перевел деньги, а мне нужна была очень квитанция о выписке... Читать полностью

04.11.2025

Помощь с установкой и настройкой приложения банка

Оценка 5

возникли проблемы с приложением альфа банка ,но представитель банка помог установить и настроить приложение онлайн-банка, быстро и доходчиво объяснил,всем рекомендую данный банк... Читать полностью

04.11.2025

Решение проблемы входа в мобильное приложение

Оценка 5

22 октября 2025 г. заказала карту Альфа-Банка через Интернет. 23 октября 2025 г. приехал сотрудник Банка Ярослав, привёз мне карту, оформили все документы, но в личный кабинет... Читать полностью

04.11.2025

Прекрасно справились с задачей

Оценка 5

В прошлом месяце пришел в офис с целью получить карту и установить приложение, менеджер очень быстро нашелся и не пришлось ждать в очереди, буквально за пять минут успели проверить... Читать полностью

04.11.2025