Помогли разобраться со способами оплаты ЖКХ для получения кешбека 5%

05.11.2025 04:20
183
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

1 ноября 2025 года я обратилась в онлайн- чат банка, для уточнения информация по начислению кешбека в размере 5% за услуги ЖКХ. Не смогла найти оплату по QR коду.

Меня консультировала Дарья.
Алгоритм действий был следующий: 

В приложении в правом верхнем углу есть значек квадратика - это сканер для QR-кода. 
И Дарья мне подтвердила, что за оплату таким способом, обещанный кешбек обязательно мне начислят.

Потом у меня возник следующий вопрос. В личном кабинете у себя нашла категорию 

«Дом», и там есть ряд моих услуг, которые необходимо оплатить. Если я таким способом оплачу ЖКХ, мне рассчитают кешбек за оплату?

По данному вопросу меня консультировал Роман и ответил следующее: 

5% Коммунальные услуги начислим кэшбэк за оплату ЖКУ только в приложении или Альфа-Онлайн, включая оплату по QR-коду (кроме QR СБП). Платежи по СБП не учитываются. Рассчитаем в течение 1–10 дней. 

Да, начисление кэшбека будет.

Спасибо консультантам онлайн- чата за разъяснение по моему вопросу. Первый кешбек за оплату ЖКХ мне уже был рассчитан! 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-11-13T08:53:26+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,74
средняя оценка
-
решено проблем
263 702
отзывов
253 858
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

13.11.2025 в 19.00 пополнил счет Альфа-банка через банкомат ВТБ на сумму 37000 на экране было написано комиссия 0 руб  Но после зачисления денежных средст, на чсет альфа банка... Читать полностью

14.11.2025

Помогли прояснить детали по кешбеку в Рив Гош

Оценка 5

Добрый день! В октябре в моменте пересеклись несколько акций по кешбеку от Альфа банка в сети Рив Гош, где я планировал совершить покупку. Поэтому мне было просто необходимо... Читать полностью

14.11.2025

Комиссия банка

Оценка 5

Добрый день! 13 ноября написала в чат приложения чтобы разобраться со списанной комиссией. Сотрудники банка быстро решили вопрос. через несколько часов списанная комиссия... Читать полностью

14.11.2025

Возврат неверно списанной комиссии

Оценка 5

14.11.25 около 10 утра обратился по горячей линии в банк с проблемой списания комиссии с дебетовой карты, о которой не предупреждали при оформлении карты. Компетентная сотрудница... Читать полностью

14.11.2025

Мгновенное решение

Оценка 5

14 ноября зашла в приложение Альфа Банка и в истории увидела списание комиссии за какую-то подписку. Внизу сразу была кнопка "оспорить", нажал, через чат мгновенно робот составил... Читать полностью

14.11.2025

Своевременно и без лишней воды

Оценка 5

29.10 оформила по реф.ссылке друга карту,с условием получения бонуса мне и другу.В первые несколько дней выполнили условия но бонус так и не приходил,ни мне ни другу. 03.11... Читать полностью

14.11.2025

Альфа банк кешбэк

Оценка 5

В последнее время одной из самых активно-используемых карт, для меня стала альфа карта. Все дело в кешбэке и категориях, таких как продукты, заправки, афиши и в моем случае... Читать полностью

14.11.2025