Сотрудник Марина помогла перевыпустить карту

05.11.2025 08:41
16
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте! Меня зовут Вячеслав, и я хочу выразить благодарность Альфа-Банку. 27 октября я обратился в офис на улице Ленина с целью перевыпуска потерянной карты. Был приятно удивлен современным электронным терминалом, который, определив меня по face ID, выдал талон без ожидания. Сотрудник Марина очень внимательно выслушала, уточнила детали и оперативно оформила перевыпуск карты. Все прошло быстро и без лишних вопросов. Очень доволен таким профессиональным подходом и оперативностью. Спасибо!" 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-11-05T08:41:06+03:00
Оценку не засчитываем на основании п. 2.4 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url]

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,73
средняя оценка
-
решено проблем
241 083
отзывов
222 857
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Оформление подписки на счета ЖКХ

Оценка 5

26 октября 2025 года обратился в чат банка по поводу оформления подписки на получение в личном кабинете приложения банка счетов на оплату коммунальных услуг на квартиру. Оператор... Читать полностью

27.10.2025

Решение проблемы

Оценка 5

1 сентября обнаружила, что у меня списали деньги,хотя трат в тот день не было. Оказалось, что у меня была подкючена подписка Альфа-смарт. Она была подкючена уже 3 месяца. Эта... Читать полностью

25.10.2025

Вернули комиссию за подписку Альфа-Смарт

Оценка 5

Здравствуйте! 12 октября списали с дебетового счета денежные средства в размере 399 рублей 00 копеек за подписку Альфа-Смарт, подписку я не подключал, видимо сотрудник который... Читать полностью

25.10.2025

Сбор денежных средств

Оценка 5

25 октября в 21: 35 через онлайн чат обратился в онлайн-чат поддержки с вопросом, как организовать сбор денежных средств, где мне ответил оператор Леонид и подробно рассказал, где... Читать полностью

25.10.2025

Быстро вернули деньги

Оценка 5

У меня были списаны деньги за платные уведомления. Я обратилась в поддержку, чтобы мне вернули деньги и отключили данную услугу. Мне помогли очень быстро и вернули денежные... Читать полностью

25.10.2025

Спасибо за удобного бота специалистам альфы

Оценка 5

Хочу выразить восторг от работы бота-помощника в чате Альфа-Банка! Это тот случай, когда технологии действительно работают на клиента. Ситуация: Мне поздно вечером понадобилось... Читать полностью

25.10.2025

Благодарность за отзыв

Оценка 5

здравствуйте. хочу поделится отзывом о своевременной помощи со стороны банка Альфа банк. у меня возник вопрос о списании за подписку Альфа-смарт. с данным вопросом я обратился в... Читать полностью

25.10.2025