Конкретная ситуация с похвалой сотрудника
Хочу отметить прекрасную работу сотрудницы Альфа-Банка!
Дата: 1 ноября 2025 года, около 14:30.
Обращение: Чат в мобильном приложении.
У меня возникла проблема с начислением кэшбэка по одной из категорий. Я написала в чат, и мне очень оперативно ответила консультант. Имени, к сожалению, не запомнила, но это была девушка. Она очень внимательно выслушала, задала уточняющие вопросы и буквально через несколько минут предоставила подробное разъяснение и помогла с коррекцией. Вопрос был решен за 10 минут, что превзошло все мои ожидания. Спасибо за такую быструю и эффективную помощь!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Оперативная и отзывчивая работа сотрудников!
Пользуюсь уже достаточно время Альфа Банком, и сталкивалась несколько раз с трудностями. 8 июля 2024 Юлия в чате помогла мне заменить пин код. Это заняло буквально минуту,она...
Благодарность сотруднику за оперативный и быстрый ответ по решению проблемы
Здравствуйте, 27.10.25 обратилась по телефону в Альфа-Банк, в связи с тем, что моей карте образовалась задолженность в размере 99 р. Выяснилось, сто подключена смс уведомление...
Оформление подписки на счета ЖКХ
26 октября 2025 года обратился в чат банка по поводу оформления подписки на получение в личном кабинете приложения банка счетов на оплату коммунальных услуг на квартиру. Оператор...
Зачисление средств на карту
Я, К-ва Анастасия А., 10 января 2025 г., положила через банкомат 1550 р. 00 коп. на карту, средства не поступили. Обратилась с проблемой в онлайн-чат, извинились, отписались, что...
Вернули комиссию
Написала в чат поддержки о том что не понимаю за что списали комисси, мне рассказали где я могу посмотреть списания за комисси и вернули деньги на карту обратно (объяснили как я...
Комиссия
Сегодня 27.10.2025 написала в чат поддержки приложения банка ,так как увидела операцию прочие расходы. Оказалась комиссия за внесения наличных в сторонних банкаматах. Обращение...
Бонус за друга
Участвовала в акции "Бонус за друга", друг уже получил карту и сделал первую покупку, но бонус долго не приходил, я начала волноваться и написала в онлайн-чат. Это было 15...