Помощь банка

05.11.2025 12:14
14
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

14 октября я скинул другу ссылку на оформление дебетовой карты, после получения карты он провёл оплату и выполнил все условия для получения денег за оформление карты, но деньги не пришли, 19 октября я написал в поддержку с сообщения о проблеме ( номер обращения: A2510193802). Работники банка в быстром и четком режиме решили проблему. 

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,73
средняя оценка
-
решено проблем
241 083
отзывов
222 857
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Оформление подписки на счета ЖКХ

Оценка 5

26 октября 2025 года обратился в чат банка по поводу оформления подписки на получение в личном кабинете приложения банка счетов на оплату коммунальных услуг на квартиру. Оператор... Читать полностью

27.10.2025

Вернули деньги

Оценка 5

Списали деньги за комиссию за переводы, о которой я была вне ведения, у меня период без комиссии, поэтому для меня это было очень странное списание. Я написала обращение о возврате... Читать полностью

25.10.2025

Комиссия

Оценка 5

25 октября положила деньги на карту через банкомат другого банка. На банкомате четко было написано, что комиссия не будет взыматься. Однако придя домой я обнаружила, что сняли... Читать полностью

25.10.2025

Благодарность за отличное выполнение работы!

Оценка 5

Здравствуйте!Не так давно обращалась в службу поддержки Альфа-Банка по поводу списаний средств с карты.Все обстояло так:я по незнанию оплатила услугу на стороннем сайте,также... Читать полностью

25.10.2025

Высокое качество обслуживания

Оценка 5

4 октября 2025 года оплатила налог в личном кабинете налоговой при помощи Альфа-Pay, деньги списались, а в истории платежей этот пункт так и не появился - я была обеспокоена, боясь... Читать полностью

25.10.2025

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

25.05 я увидела, что начислена плата за подписку по операциям на сумму 99 руб.. Составила обращение по рекомендации оператора в чате для отключения подписки и возврата платы... Читать полностью

25.10.2025

Решение проблемы

Оценка 5

1 сентября обнаружила, что у меня списали деньги,хотя трат в тот день не было. Оказалось, что у меня была подкючена подписка Альфа-смарт. Она была подкючена уже 3 месяца. Эта... Читать полностью

25.10.2025