Моментальный ответ и приятный сотрудник

05.11.2025 13:25
11
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

5 Августа в 00:42 я решил перевести деньги с основного счёта на брокерский счёт, перевод прошёл успешно, но я не увидел зачисление я решил не много подождать и вышел из приложения смотрю на брокерский счёт до сих пор не пришли деньги, меня это удивило обычно переводы и платежи проходят моментально и без трудностей и меня удивила такая ситуация, я решил написать в поддержку на тот момент на часах было время 00:58 я задал вопрос почему не поступили деньги мне в течении 5 минут ответил Иван, что перевод прошёл, но так как идёт технический перерыв платёж зачислиться в 4 утра он был вежлив и всё мне объяснили

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,73
средняя оценка
-
решено проблем
241 083
отзывов
222 857
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Высокое качество обслуживания

Оценка 5

4 октября 2025 года оплатила налог в личном кабинете налоговой при помощи Альфа-Pay, деньги списались, а в истории платежей этот пункт так и не появился - я была обеспокоена, боясь... Читать полностью

25.10.2025

Помогли осуществить перевод по СБП

Оценка 5

Большое спасибо за помощь. Не знала как оформить перевод через сбп но в онлайн банке мне все объяснили что и как. Еще и предложили посмотреть комиссию. Оченб рада что пользуюсь... Читать полностью

25.10.2025

Выписка об операциях за период

Оценка 5

Обратился через мобильное приложение в онлайн-чат банка 24 октября 2025 года. Потребовалась выписка о проведенных операциях за период, написав в чат, получил все инструкции, как... Читать полностью

25.10.2025

Комиссия за перевод средств

Оценка 5

19 июня 2025 года обратился в банк с вопросом о возврате комиссию которая была списана за перевод средств, комиссию вернули сразу после обращения хотя комиссию списали по условиям... Читать полностью

25.10.2025

Решили проблему быстро

Оценка 5

Здравствуйте! не знала об изменении в условиях за внесение наличных средств с других банкоматов. Написала в чат. Ответили быстро! Комиссию вернули буквально через одну минуту. Не... Читать полностью

25.10.2025

Решили быстро проблему

Оценка 5

25 октября мне срочно понадобилась помочь специалистов альфа банка мне быстро ответили и решили мою проблему спасибо большое специалистам Альфа банк что решили проблему по... Читать полностью

25.10.2025

Вопрос по комиссии банка

Оценка 5

Хочу выразить благодарность Альфа - Банку за то, что вернул списанную ранее комиссию.  Приоформлении карты мне не сообщили, что через пару месяцев начнется списание комиссии за... Читать полностью

25.10.2025