Спасибо

05.11.2025 13:40
171
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Я не отключила до платёжного срока Смарт- подписку. Обратилась в чате в банк. Моё заявление рассмотрели очень быстро, доступно объяснили, что необходимо сделать, и в короткий срок вернули платеж. Признательна сотрудникам банка за понимание и терпение. Однозначно рекомендую своим знакомым этот банк. Я пользуюсь им не так давно, но уже вижу приимущества. Спасибо, впредь буду внимательнее.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-11-13T07:11:12+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,74
средняя оценка
-
решено проблем
257 106
отзыва
247 187
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Помощь поддержки

Оценка 5

1 ноября 2025 года я обращался в поддержу по вопросу с возвратом средств. Мне ответил оператор по имени Лилия. Она задала нужные вопросы, на которые я ответил и мне все прояснил... Читать полностью

05.11.2025

Оперативно решили проблему

Оценка 5

Недавно произошла ситуациия переводил деньги себе на альфу, как оказалась позже у меня списади 400 публей за пожписку, любо я куда то нажал либо случайно списали, на следующее утро... Читать полностью

05.11.2025

Стикер альфа банк

Оценка 5

Всем здравствуйте. Недавно я оформил стикер от альфа банка по ссылке знакомого.Условия прочитал, но немного не понял, подумал, да ладно, ничего. Оказалось так:стикер пришел, я... Читать полностью

05.11.2025

Комиссия

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в онлайн чат с проблемой, после перевода денежных средств, себе на другую карту, изначально было написано "перевод без комиссии", но на следующей день... Читать полностью

05.11.2025

Альфа банк помог решить вопрос

Оценка 5

2 ноября 2025г в 19:11 через банкомат Тинькофф положила наличку на карту Альфа-Банка. Взяли комиссию1500р. Я не знала, что такие условия, нигде оповещения об этом не было... Читать полностью

05.11.2025

4 ноября обратилась в банк, помогли решить проблему

Оценка 5

Некоторое время не пользовалась картой и у меня по моей ошибке списали денежные средства за услугу о уведомлениях. Когда обратилась в поддержку тут же ответили и помогли решить... Читать полностью

05.11.2025

Банк вернул комиссию

Оценка 5

Вчера, листая историю платежей, увидела что списана комиссия, накануне оплачивала за товар в Янддекс онлайн , в чеке информации о комиссиях не было. Написала в чат Альфа-банка о... Читать полностью

05.11.2025