Решение вопроса по подписке альфа смарт

05.11.2025 14:08
190
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
  • Выражаю благодарность сотруднику онлайн-чата за помощь! 1 ноября мне потребовалось отключить подписку «Альфа-Смарт». Специалист оперативно разобрался в ситуации и решил мой вопрос всего за 2 минуты, дав четкие пояснения. Мне очень понравилась высокая скорость работы и качественное обслуживание. Приятно иметь дело с банком, где так ценят время клиентов. Спасибо! Рекомендую.
  • Альфа-Банк
    Альфа-Банк
    2025-11-14T10:55:25+03:00
    Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

    О банке

    Народный рейтинг

    2 место
    4,74
    средняя оценка
    -
    решено проблем
    262 341
    отзыв
    251 556
    ответа

    Предложения компании

    • Вклады
    • Дебетовые карты
    • Кредитные карты

    Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

    Отзыв

    Оценка 5

    Когда только начал пользоваться банком,оформил карту,почти сразу же списали 500 рублей за использование карты,написал в поддержку с тем что за проблема почему списали деньги хотя... Читать полностью

    10.11.2025

    Не начислился кешбэк

    Оценка 5

    Добрый день. 25 октября 2025 сделала покупку на заправке по акции 8%, по условиям нужно сумма 2000р, я поставила 2010р, заправка списала 1994,73р. В баннере заправки написано если... Читать полностью

    10.11.2025

    Доставка

    Оценка 5

    Остался очень доволен обслуживанием от сотрудника Альфа‑Банка Елены. Она привезла карту в точно оговорённое время 09.11.2025 14:09, подробно рассказала о её функциях и ответила на... Читать полностью

    10.11.2025

    О подписке Alfa smart

    Оценка 5

    Оформил дебетовую карту относительно недавно и там была подписка с 1 месяцем бесплатно. Я изначально думал, что она автоматически выключится после пробного периода или напомнят о... Читать полностью

    10.11.2025

    Помощь в чат-поддержке Альфа-банка

    Оценка 5

    21 октября 2025 г.Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудника в чате поддержки, Марины.21 октября у меня была запланирована встреча, но мне срочно потребовалось изменить... Читать полностью

    10.11.2025

    Кэшбэк

    Оценка 5

    Добрый день! Меня зовут Дмитрий, 10.11.25 заметил что мне пришёл кэшбэк 62р, было мне не понятно за что, обратился в тех поддержку, оператор Роман в течение 10 мин прибл решил... Читать полностью

    10.11.2025

    Тимофей работает 👍

    Оценка 5

    О ситуации:10 ноября обратился в чат мобильного приложения Альфа-Банка с вопросом по условиям акции«Вкусно – и точка», чтобы понять, как именно начисляется кешбэк.О работе... Читать полностью

    10.11.2025