Быстрое решение

05.11.2025 14:12
156
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
  • Списали деньги за обслуживание кредитной карты. Когда её открывал, девушка консультант сказала, что карта бесплатная. И вдруг через несколько лет списание, 990 рублей за год. Написал в чат по вопросу обслуживания (оплаты) кредитной карты. Удобно писать, быстро отреагировали, вернули деньги на счет. Всё очень удобно, был приятно удивлен! 
  • Альфа-Банк
    Альфа-Банк
    2025-11-13T07:12:14+03:00
    Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

    О банке

    Народный рейтинг

    2 место
    4,74
    средняя оценка
    -
    решено проблем
    257 106
    отзыва
    247 187
    ответа

    Предложения компании

    • Вклады
    • Дебетовые карты
    • Кредитные карты

    Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

    Консультация по кредитной карте

    Оценка 5

    15 октября 2025 года в период с 15:40 по 15:50 я обратился в банк по пользованию кредитной картой. Консультант Елена мне понятно объяснила порядок пользования кредитной картой и до... Читать полностью

    05.11.2025

    Оперативная работа

    Оценка 5

    5 ноября зашла в приложении Альфа-Банк (Вместе) и обнаружила непонятное списание - комиссия за услугу «уведомления об операциях», которую я не подключала, в подробностях была... Читать полностью

    05.11.2025

    Удобство, скорость и забота

    Оценка 5

    Оформлял и получал кредитную карту непосредственно в банке, сотрудник в лице милой девушки помогла подобрать наилучшие условия среди всех остальных кредитных продуктов других... Читать полностью

    05.11.2025

    Возврат комиссии

    Оценка 5

    При оплате товаров на Озон по ошибке произошло пополнение карты Озон банка с кредитной карты Альфа банка. Когда пришло списание комиссии за перевод на сумму превышающую стоимость... Читать полностью

    05.11.2025

    Удобное получение карты, не выезжая за пределы своего двора

    Оценка 5

    20.10.2025 г. На сайте бытовой техники увидела рекламу, получаешь дебетовую карту, тратишь деньги ,а за это тебе вернут 1000 руб...а для меня каждая копейка дорога. Заманчивое... Читать полностью

    05.11.2025

    4.04 обратилась за помощью в онлайн-чат

    Оценка 5

    4.04 написала в чат приложения, со своей проблемой, сотрудница Анастасия быстро разобралась в вопросе, понятно всё объяснила, быстро решилась моя ситуация, и не одна. 1ая, Не... Читать полностью

    05.11.2025

    Вернули списанные средства на кредитную карту

    Оценка 5

    18 сентября 2025 года я обратился в чат Альфа-банка после того, как обнаружил списание средств за страховку долга по кредитке. Оказалось, что при оформлении карты я забыл указать... Читать полностью

    05.11.2025