Сотрудница банка Александра рассказала о привилегиях Альфа-Смарт, помогла определиться с тарифом

05.11.2025 15:16
143
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Обратилась в чат с вопросом о подписке Альфа-Смарт. Сначала ответил Альфа-Помощник и проверил, не подключена ли подписка в настоящее время. Оказалось, что нет. Затем ответила сотрудница банка Александра и пояснила о привилегиях и тарифе. Привилегии очень привлекательные: клиентам предлагается одна дополнительная топовая категория с 5%-ным кешбэком, ещё одна попытка крутить барабан суперкешбэка с выигрышем до 100% в случайной категории, +2% по Альфа-Счёту на ежедневный остаток (у меня как раз такой действует), повышенный лимит на кешбэк до 7000 ₽ в категориях, 10 000 ₽ или миль в сервисах банка и эксклюзивный кешбэк от партнёров. Плюс бесплатные уведомления, бесплатные переводы в любые банки без комиссий и повышенный лимит на снятие наличных до 200 000 ₽ с дебетовки в любых банках России (даже не партнёров Альфы). Александра предложила включить в Альфа-Смарт двух близких и назвала тарифы: по личному стоимость будет 399 ₽ в месяц, по семейному - 499₽. Я выбрала личный тариф и спросила, есть ли возможность оплатить годовую подписку. Обычно это дешевле, чем платить каждый месяц. Увы, в Альфа-Банке нет возможности оформить годовую подписку. Жаль! Лучший банк меня в этом плане расстроил - я бы предпочла платить раз в год, а не ежемесячно. Такой вариант был бы выгоднее. Затем она подключила подписку и помогла определиться с датой платежа - 5 декабря мне нужно будет заплатить 399 ₽. Потом Александра написала, что ей было приятно общаться со мной, чем невероятно тронула меня. Разумеется, я поблагодарила и поставила максимальную оценку за общение в чате. Спасибо, Александра!❤️❤️❤️

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-11-13T11:28:59+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,74
средняя оценка
-
решено проблем
257 106
отзыва
247 187
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Непонятная ситуация по накопительному

Оценка 5

Добрый день. Дело в том , что я открыла накопительный счет под 18% процентов , мне сказали что это приветственная ставка действует два месяца. Сам счет я открыла 10 сентября и... Читать полностью

05.11.2025

Акция деньги вам и друзьям

Оценка 5

Написал в поддержку для того что бы решить проблему с выплатой средств в акции деньги вам и друзья. Сотрудники банка быстро, оперативно помогли решить эту проблему, объяснив как... Читать полностью

05.11.2025

Альфа банк🔥

Оценка 5

26 октября я написал в поддержку и мне сразу ответил сотрудник альфа банка Евгений- Очень приятный сотрудник доступно рассказал и все было понятно, помог мне изменить время встречи... Читать полностью

05.11.2025

Помогли разобраться почему карта в стоп листе

Оценка 5

5 ноября 2025 обратилась в онлайн чат Альфа банка, чтобы узнать, почему не могу оплачивать поездки в транспорте со своей карты. Каждый раз при оплате на терминале высвечивалась... Читать полностью

05.11.2025

Благодарность за помощь при переводе денежных средств

Оценка 5

Добрый день! 04 ноября я хотела оплатить займ в сторонний банк по реквизитам, потому что через Элекснет у меня никак не проходил платёж, наверное, произошёл какой-то сбой, а... Читать полностью

05.11.2025

Очень оперативно все сделали

Оценка 5

Вчера у меня списали 400р за подписку хоть я её не подключал обратился в онлайн чат вопрос решили за пару минут они мне обьяснили как все сделать чтобы отключить подписку и... Читать полностью

05.11.2025

Экстренно вернули деньги

Оценка 5

Списали вчера 399 за подписку, не знала как отменить подписку, написала в поддержку, как это сделать. Мне все объяснили, я нашла и отправила сразу же на рассмотрение заявление о... Читать полностью

05.11.2025