Комиссия за использование услуг
Обращение A25110510977 от 5.11.2025г.
Добрый день. Несколько дней подряд списывали комиссию, которую я оспаривала и пыталась себе вернуть обратно. Возвращали, но на следующий день списывали, даже если услуга уже была отключена. До этого отправляла обращения A2511035919 от 3.11.2025г. и A2511048893 от 4.11.2025г. с просьбой "сотрудник подключил услугу, не проинформировав о наличии комиссии". И это действительно так, прошлые месяц не списывали комиссию, что удивительно, я ничего не подключала, в уведомлениях я не нуждаюсь, но вдруг с ноября стали списывать.
Сегодня отправила обращение конкретно с просьбой "раннее просил закрыть продукт или отключить услугу, но комичсия все равно списывалась". Деньги вернули, пообещали все таки отключить, хотя до этого в составлении обращения был вопрос "отключить услугу", я соглашалась и отключала переходя по ссылке. Сегодня деньги в очередной раз вернули. Надеюсь, что теперь без лишних списаний. Из плюсов в банке то, что обращения рассматриваются моментально и деньги воззврвщаются быстро, но, к сожалению, непонятно за что списывают деньги.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Акция деньги вам и друзьям
Написал в поддержку для того что бы решить проблему с выплатой средств в акции деньги вам и друзья. Сотрудники банка быстро, оперативно помогли решить эту проблему, объяснив как...
Быстрое решение проблемы
Совсем недавно у меня списали деньги за Альфа-Смарт подписку,о которой я даже не знала. Написав в чат с банком,я смогла с их помощью расписать проблему,которая меня волнует,а так...
Все замечательно!
Обратилась за помощью к сотруднику банка, по поводу зачисления за оформление моей карты по ссылке - приглашению от друга. Сотрудник ответил очень оперативно, буквально в течении...
Неизвестная карта
Хочу рассказать о том как сотрудник чата поддержки Альфа банка помог решить мне мою проблему с неизвестной дебетовой картой. 5 ноября я оформил дебетовую карту Альфа банка с...
Помогли разобраться почему карта в стоп листе
5 ноября 2025 обратилась в онлайн чат Альфа банка, чтобы узнать, почему не могу оплачивать поездки в транспорте со своей карты. Каждый раз при оплате на терминале высвечивалась...
Очень оперативно все сделали
Вчера у меня списали 400р за подписку хоть я её не подключал обратился в онлайн чат вопрос решили за пару минут они мне обьяснили как все сделать чтобы отключить подписку и...
Привезли карту
27 октября получил карту от Юлии. Обслуживание на высоте! Всё прошло очень быстро и четко. Отдельная благодарность за понятное и терпеливое объяснение по работе с приложением и...