Кредитные каникулы
6 октября я обратилась в чат банка, чтобы подключить кредитные каникулы по 353-ФЗ. Мне ответила оператор Валерия и сразу начала составлять запрос на подключение каникул.
Так как я изначально полностью описала ситуацию, оператор ничего не переспрашивала и задала только один уточняющий вопрос. Через 15 минут запрос был отправлен. Валерия извинилась за ожидание и сообщила, что результат рассмотрения придёт в течение 5 рабочих дней. Однако, ответ прислали уже 8-го числа.
Никаких проблем не возникло и мне одобрили кредитные каникулы на желаемый срок.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Рассрочка
5 ноября обратилась через мобильное приложение в онлайн чат с вопросом действующих предложениях. Ответил оператор Денис. Действующих предложений по рассрочке не оказалось( После...
Помощь в загрузке документов для банка
Рефинансировал кредитную карту с помошью кредитной карты Альфа банка. Спустя время Альфа прислал смс, что не получили данные о закрытии кредитного договора в другом банке. И...
С благодарностью!
Обращалась через чат с банком в поддержкк для того, чтобы узнать, по какой причине средства не дошли на счет, все подробно объяснили, подсказали, прояснили ситуацию, что денежные...
Оформление кредитных каникул
17 октября посетила отделение банка в г.Чебоксары,по адресу ул.Карла Маркса, 51, чтобы оформить кредитные каникулы, ввиду 353-ФЗ и 3 факторов: 1. Потери работы 2. Снижения дохода...
Отображение кредитных каникул в приложении
После оформления кредитных каникул некоторое время в приложении ещё отображалась задолженность и начислялись проценты. 22.08.2025 в 22:14 я обратилась в чат банка, чтобы...
Помогли закрыть счёт
Сотрудник Ирина быстро помогла мне закрыть счёт кредитной карты , и объяснила как оплачивать рефинансирование большей суммы чем она указана , чтобы сократить срок платежа...
Помощь с документами
Воспользовался услугой перевода кредита из другого банка в Альфа-Банк однако в приложении никак не получалось загрузить документ о закрытии кредитной карты бана из которого...