Карты Альфа Банка

05.11.2025 15:53
161
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

2 ноября я написал в чат поддержки, потому что за рекомендации карты не начислялись бонусы. Друзья вроде бы получили карты и пользовались ими, а в истории рекомендаций всё висело без статуса.

Оператор Ксения быстро отреагировала — сразу уточнила данные друзей и за несколько минут разобралась. Оказалось, что эти люди уже раньше оформляли карты банка, поэтому бонусы мне не положены по правилам.

Честно, жаль что не получилось, но мне понравилось, что Ксения не тянула время, а сразу дала чёткий ответ с пунктом правил. Спасибо за честное объяснение ситуации.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-11-14T16:20:18+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,74
средняя оценка
-
решено проблем
257 106
отзыва
247 187
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Сотрудники снова помогли

Оценка 5

Сегодня 05.11.2025 в 20:52 я обратился в чат с банком в мобильно приложении Альфа банка с вопросом «Не могу закрыть счет и карту апельсиновой альфа карты от пятерочки» выдавало... Читать полностью

05.11.2025

Бонус за друга

Оценка 5

Я обратилась в онлаин чат Альфа-банка с вопросом по поводу бонуса за друга. Мне надо было узнать через какое время придёт бонус. Написала я второго октября в пол шестого.  Я... Читать полностью

05.11.2025

Быстрая помощь

Оценка 5

9 августа 2 0 2 5 года. Обратился в онлайн - чат банка по поводу потери карты. Оператор Кристина оперативно помогла мне заморозить ее , и заказать другую... Читать полностью

05.11.2025

Подписка Альфа-смарт

Оценка 5

Здравствуйте! 30 октября подключила подписку Альфа-смарт, произошло списание суммы 399, но затем я передумала и сразу же решила ее отключить, написала об этом в службу поддержки с... Читать полностью

05.11.2025

Обращение

Оценка 5

С моей дебетовой Альфа-карты была совершена транзакция в интернете, которую совершал не я. Создал обращение 25 Марта с просьбой вернуть деньги и объяснить, почему так произошло... Читать полностью

05.11.2025

Помощь с переводами

Оценка 5

6 октября 2025 года помошник банка помог мне с переключением основного счета карты при переводах очень быстро и легко и подсказал что именно в этом проблема не правильных... Читать полностью

05.11.2025

Закрытие карты

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе чата Альфа-Банка. 5 ноября 2025 года около 15:40 по московскому времени у меня возникла необходимость срочно закрыть карту. Написал в... Читать полностью

05.11.2025