Очень понравились оперативные ответы по поводу кредитной карты

05.11.2025 15:55
204
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

21го июня хотела закрыть кредитную карту и расторгнуть договор на счёт кредитной карты. Написала в чат-поддержку в мобильном банке и сотрудник Александр помог это сделать менее чем за 15 минут. В течении этого времени сотрудник удостоверился, что меня устраивали условия и единственная причина для закрытия - ненадобность. Очень довольна скоростью и точностью обслуживания. Спасибо за оперативность!

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-11-13T13:09:19+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,74
средняя оценка
-
решено проблем
260 510
отзыва
249 163
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Оперативная помощь в начислении кешбэка по выбранной категории

Оценка 5

Сегодня 09.11.2025 в 15:05 я написала в чат запрос по поводу начисления кешбэка по выбранной категории "Товары для здоровья", в расшифровке к которой были указаны "Покупки в... Читать полностью

09.11.2025

Благодарю за быстрое решение вопроса

Оценка 5

Вчера 08.11 планировал снять наличные с кредитной карты, но забыл ее условия. Поэтому написал в чат соаз, чтобы мне помогли разобраться и уточнили детали по снятию наличных с... Читать полностью

09.11.2025

Запуталась со счётом и картой

Оценка 5

09.10 в 20-00 я пополнила кредитную карту Альфа банка. Зайдя в личный кабинет увидела, что деньги поступили на счёт, а не на саму кредитную карту. Я начала беспокоиться, что... Читать полностью

09.11.2025

Помогли решить вопрос со списанием за обслуживание

Оценка 5

4 октября 2025 года с моей карты списалась комиссия за обслуживание карты в размере 24,41 рублей. Не понял, за какую карту и что за комиссия списалась, пришлось обращаться в... Читать полностью

08.11.2025

Помогли с комиссией от банка

Оценка 5

5 ноября 2025 года я обратилась в службу поддержки банка. На связь вышла Анжелика, помогла разобраться с комиссией по кредитной карте, все объяснила и разъяснила. мы создали... Читать полностью

05.11.2025

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

В конце октября по ссылке в одном телеграм-канале оформила дебетовую карту, так как подкупил приветственный бонус и в целом понравились условия банка по предлагаемым услугам, а я... Читать полностью

05.11.2025

Кредитная карта, комиссии и возвраты!

Оценка 5

.Добрый день. Хочу поделиться реальной историей и положительным решением по кредитной карте Альфа Банка! Долгое время пользуясь этим бесплатным банковским продуктом и однажды... Читать полностью

05.11.2025