Благодарность. Сервис. Комфорт.

05.11.2025 19:18
44
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Выражаю искрюннюю благодарность за высокое качество обслуживания и внимательное отношение!

Недавно я обращалась в банк с целью получения карты. Хочу выразить огромную благодарность сотруднику вашего отделения за профессионализм, компетентность и доброжелательность, проявленные в процессе оказания услуги.

Меня приятно удивило ваше умение быстро и качественно решать любые возникающие вопросы, чуткость и внимание. Уютная обстановка в зале. 

Благодаря вашему профессионализму оформление карты прошло оперативно и комфортно. Сейчас планирую оформить дебетовую карту, для повседневного использования.
Ваш банк действительно является примером отличного сервиса и заботы о каждом клиенте, буду рекомендовать друзьям и знакомым.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-11-05T23:18:44+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,73
средняя оценка
-
решено проблем
246 861
отзыв
230 498
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Комиссия

Оценка 5

26 октября я внесла на карту 5000 рублей,через время зашла в альфа-банк,и увидела что мне списали 75 рубле,так называемая комисси,о том, что такая комиссия бывает я ни разу не... Читать полностью

26.10.2025

Хотела узнать информацию о кредитной карте

Оценка 5

26 октября 2025 года я обратилась с вопросом в онлайн-чат в мобильном приложении Альфа-банка. Мне нужно было узнать информацию о состоянии задолженности по кредитной карте... Читать полностью

26.10.2025

Возврат комиссии за перевод средств с кредитной карты

Оценка 5

26 октября я перевела заемные средства с кредитной карты на дебетовую. Позже я увидела , что за эту операцию была списана комиссия около 230 рублей. Я оспорила данную операцию, так... Читать полностью

26.10.2025

Решили вопрос за 30 секунд

Оценка 5

Обратилась с обращением через чат бот с вопросом о начислении комиссии за услугу, ответ побучила через 30 секунд о решении проблемы и зачислении денежных средств обратно, скорость... Читать полностью

26.10.2025

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

6 января 2025 года обратилась в чат в мобильном приложении с вопросом о закрытии кредитной карты. Оператор в чате помогла составить заявление на закрытие. Вопрос был решен... Читать полностью

26.10.2025

Возврат средств за комиссии

Оценка 5

Возникло недоразумение по новой карте "Апельсинка". О подключенных платных услугах не знал, более того, при оформлении через курьера просил отключить всё платное. Выяснилось, что... Читать полностью

26.10.2025

Оперативное решение проблемы поддержкой Альфа банка

Оценка 5

17.10.2025 после погашения обязательного платежа по кредитной карте я обнаружила, что сумма задолженности не соответствует моей расчетной на 727,51 руб! При описании этой проблемы... Читать полностью

26.10.2025