Отделение

05.11.2025 19:21
16
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

Хотела преобрести сим карту Альфа Мобаил. Обраталась в отделение банка в ТРЦ Огни. Приятно удивил сервис! На входе встречает менеджер, у каждого клиента уточняет вопрос, что бы помочь с талоном к оператору или консультирует самостоятельно, если вопрос, можно решить в данный момент не дожидаясь очереди. Попав операратору, она все доходчиво и внятно объяснила про данную услугу, что в дальнейшем ни каких вопросов не возникало. Спасибо за оперативную и квалифицированную помощь.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,73
средняя оценка
-
решено проблем
241 083
отзывов
222 857
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

О скорости онлайн-чата

Оценка 5

06 июня - я написал в онлайн-чат банка по вопросу дабы узнать "что такое БИК?" в ту же минуту я получил ответ от менеджера Геннадия с подробным и четким ответом и инструкциями... Читать полностью

25.10.2025

Помогли с решением проблемы

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить поддержку Альфа-Банка банка, точнее их операторов. В 23:07 обратился в поддержку банка т.к отправил ссылку подруги по акции деньги за совет другу... Читать полностью

24.10.2025

Помощь во взаимодействии с судебными приставами

Оценка 5

Так случилось, что мой мою карту заблокировали судебные приставы из-за задолженности. Но в банке числится задолженность больше, чем есть на самом деле. Сотрудник банка Камила... Читать полностью

24.10.2025

Мне объяснили когда я получу деньги за друга

Оценка 5

2 октября у меня была проблема я пригласил друга, но у меня не показывалось что я его пригласил, он выполнил все условия но деньги пришли только другу а мне не пришли, я написал... Читать полностью

24.10.2025

Помощь в услуге

Оценка 5

Добрый день! 22.10.2025г обратилась в онлайн- чат ! Мне пришло уведомление подключить услугу номера от мошенников, я подключила и хотела найти в личном кабинете , что я... Читать полностью

24.10.2025

Вернули средства

Оценка 5

Вчера (23.10.25) перед сном зашла в приложение и по ошибке подключила подписку в альфа-приложении. Подписка была за дополнительную категорию кэшбэка. Я думала, что провалюсь в... Читать полностью

24.10.2025

Обращение в чат для актуализации персональных данных

Оценка 5

В связи заменой паспорта по возрасту изменились паспортные данные.В приложении альфа банка пришло уведомление что нужно актуализировать информацию иначе не смогу пользоваться... Читать полностью

22.10.2025