Обращалась с закрытием кредитной карты

05.11.2025 19:36
145
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Обращалась в онлайн-чат с вопросом закрытия кредитной карты, не устраивала оплата подписки ежегодно. На помощь пришёл сотрудник банка, оперативно ответил на все мои вопросы. Предложила в качестве компромисса бесплатное обслуживание на год, что меня очень порадовало. В итоге решила оставить кредитную карту и не закрывать, картой пользуюсь иногда. Спасибо сотруднику за быстрое реагирование и решение моего вопроса, что смогли пойти на встречу. 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-11-13T11:57:12+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,74
средняя оценка
-
решено проблем
260 510
отзыва
249 163
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Помогли с комиссией от банка

Оценка 5

5 ноября 2025 года я обратилась в службу поддержки банка. На связь вышла Анжелика, помогла разобраться с комиссией по кредитной карте, все объяснила и разъяснила. мы создали... Читать полностью

05.11.2025

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

В конце октября по ссылке в одном телеграм-канале оформила дебетовую карту, так как подкупил приветственный бонус и в целом понравились условия банка по предлагаемым услугам, а я... Читать полностью

05.11.2025

Кредитная карта, комиссии и возвраты!

Оценка 5

.Добрый день. Хочу поделиться реальной историей и положительным решением по кредитной карте Альфа Банка! Долгое время пользуясь этим бесплатным банковским продуктом и однажды... Читать полностью

05.11.2025

Консультация по кредитной карте

Оценка 5

15 октября 2025 года в период с 15:40 по 15:50 я обратился в банк по пользованию кредитной картой. Консультант Елена мне понятно объяснила порядок пользования кредитной картой и до... Читать полностью

05.11.2025

Очень понравились оперативные ответы по поводу кредитной карты

Оценка 5

21го июня хотела закрыть кредитную карту и расторгнуть договор на счёт кредитной карты. Написала в чат-поддержку в мобильном банке и сотрудник Александр помог это сделать менее... Читать полностью

05.11.2025

Оперативная работа

Оценка 5

5 ноября зашла в приложении Альфа-Банк (Вместе) и обнаружила непонятное списание - комиссия за услугу «уведомления об операциях», которую я не подключала, в подробностях была... Читать полностью

05.11.2025

Быстрое решение

Оценка 5

Списали деньги за обслуживание кредитной карты. Когда её открывал, девушка консультант сказала, что карта бесплатная. И вдруг через несколько лет списание, 990 рублей за год... Читать полностью

05.11.2025