Клиентоориентированность
27 октября обратилась в банк с просьбой начислить проценты за покупку авиабилетов. По условиям получения кешбека покупка должна совершиться через альфа- тревел. На момент покупки билетов был сбой программы партнеров и я купила билеты онлайн . Альфа банк указал мне на упущенную выгоду. Я составила обращение с помощью сотрудника онлайн чата и через 2-3 дня мне начислили кешбек . Большое спасибо.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Обратилась в поддержку
Обратилась в поддержку 9 ноября с просьбой об отключении платной подписки. Оператор Данила ответил буквально за минуту, обратил внимание на то, что подписка бесплатная ещё не...
Страховка по кредитке
7 октября увидела, что подключена программа страхования, хотя мне она совсем не нужна. Написала об этом в чат приложения. Альфа-помощник ответил мгновенно, сначала объяснил, для...
Хороший интерфейс, выгодный вклад
Недавно летом, а именно 21 июня 2025 годаобратилась в чат по поводу кэшбэка на такси (в банке можно выполнять некоторые условия и там дадут дополнительный кэшбэк). Было не понятно...
Случайно купил подписку, поддержка вернула деньги :)
Привет. Недавно мне пришло уведомление о подписке Альфа смарт от Альфа банка, я заинтересовалась. В Уведомлении меня перевело на страницу оформления подписки. Я почитпла про то...
Вернули деньги за подписку Альфа-Смарт
После оформления дебетовой карты у меня оказалась оформлена подписка Альфа-Смарт о которой я не знал и которой вообще не пользовался. 29 октября с меня списалась комиссия за...
Решили мой вопрос
Возникла проблема, подключилась услуга- платное смс информирование, так как услуга мне была не нужна, я решила её отключить, но не знала как это сделать. 27 февраля 2025 года я...
Комиссия
6 ноября по ошибке оформила подписку Альфа-смарт в Альфа-банке в мобильном приложении банка, но сразу же её отключила.А вскоре обратила внимание, что с карты списались за эту...