Помощь в услуги деньги вам и друзьям
27 октября в 13:36 написал в онлайн чат с банком через приложение Альфа банка, для меня очень быстро нашелся специалист Анна поздоровался и сразу же спросил в чем моя проблема, я попросил проверить статус моей рекомендации карты другу, так как вознаграждение было не начислено, а также он не отображался в истории рекомендаций я назвал ФИО друга которому рекомендовал карту Альфа банк также указал что ссылку направил 22.10.25 а карту друг забрал 25.10.25 После чего специалист быстро все проверил и ответил что видит мою рекомендации и что все условия выполнены и попросив еще немного информации, а именно номер приглашенного друга после чего я подождав пару минут получил сообщение о том что специалист зарегистрировал обращение и обозначил что оно будет рассмотрено в течении 2-Ух календарных дней, а также принесли извинения за данную ситуацию, на следуюший день приблизительно в 6 утра я получил уведомление о том что мое обращение просмотрено и выполнено, а также вознаграждение уже было на моей карте Хотелось бы поблагодарить Альфа банк и особенно специалист Анну за быстрое решенте моей проблемы и вежливое общение со мной все было предельно понятно и легко.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Услуга
У меня была оформлена случайная услуга, 399 рублей списали за неё, я её не подключал, написал в поддержку, мне вернули деньге так как я ей не пользовался, извинились и в эти же...
Решение вопроса о незапланированном списании
14 ноября произошло списание за обслуживание карты, хотя в условиях договора было сказано, что обслуживание навсегда бесплатное, с этим вопросоом я обратилась в чат-поддержки и...
Помощь и возмещение за подписку
14 ноября я обратился в службу поддержки Альфа-Банка по поводу списания комиссии за подписку, о которой мне ранее не сообщили. Банк оперативно отреагировал: уже через минуту сумму...
Помогли оформить другу карту по моей ссылке
21 октября я обратилась в чат поддержки с просьбой помочь оформить карту другу по моей ссылке, потому что по каким то причинам не получалось. На мое сообщение откликнулась...
Комиссия за услугу Альфа-чек
Добрый день! 10 ноября 2025г. увидела в истории платежей, что списали комиссию 99 руб. два месяца подряд, хотя я эту услугу не подключала. Написав обращение в банк через мобильное...
Обслуживание банка
Я приобрела Дебетовую карту. Сначала сотрудник( доставщик) банка помог мне и обозначио все функции банка. И чтобы подробнее разобраться в вопросах о карте я писала в чат поддержку...
Грамотная и компетентная служба поддержки
Здравствуйте. Хочу оставить свой отзыв о банке. В 2024 году открыл там брокерский счёт. Мне начислили подарочные акции, которые я продал. По итогам года мне понадобилась справка о...