500 рублей за добрую историю!

05.11.2025 19:51
18
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Всем доброго времени суток. Хочу рассказать вам историю, как у меня незаконно списывали деньги с карты. Предыстория. Прошлым летом я устроился в сервис доставок "достависта". Работал там месяца 2. И вот в 1 день я доставляю заказ Он был чуть-чуть повреждён по моей вине. После чего меня блокируют в приложении и выписывают штраф.Сумму не помню. Через несколько дней у меня появились деньги на карте, и вот начались списывания. Я звоню в поддержку достависта и спрашиваю: почему у меня списывают деньги с карты? На что они мне отвечают, что из-за того, что я повредил товар, мне выписан штраф.сам штраф они списывали по одной суммой несколько дней подряд, а не целостной суммой. После чего я блокирую карту в приложении(18 июля 2024) . Следом выпускаю новую карту в этот же день. На следующий день(19 июля 2024) ко мне приехала Сотрудница банка"Анастасия".Она меня попросила показать паспорт мы записали мои данные, после чего мне вручили карту и сфоткали с ней. Что я хочу сказать? Будьте внимательнее и не натыкайтесь на мошенников. И пользуйтесь Альфа-Банком 😁.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,73
средняя оценка
-
решено проблем
241 083
отзывов
222 857
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Оформление подписки на счета ЖКХ

Оценка 5

26 октября 2025 года обратился в чат банка по поводу оформления подписки на получение в личном кабинете приложения банка счетов на оплату коммунальных услуг на квартиру. Оператор... Читать полностью

27.10.2025

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

Сегодня, 25 октября, 2025 года. Утром мне приходит смс о списании средств на сумму 149₽. Я захожу, смотрю, списали за пользование услугами. тут я вспоминаю, что в этом месяце у... Читать полностью

25.10.2025

Помогли в поддержке мобильного банка

Оценка 5

25 октября в соцсетях увидел пост про акцию с картой «Мир» от Альфа-Банка и Басты, и решил уточнить действует ли она ещё, так как запись показалась старой. Написал в чат поздно... Читать полностью

25.10.2025

Как я ходила менять паспортные данные

Оценка 5

Устроилась я на новую работу.  А там зарплатные карты Альфа-банка. А я давно уже являюсь зарплатным клиентом Альфы, больше 10 лет, но вот данных счета, карт и паролей конечно уже... Читать полностью

25.10.2025

Быстро помогли решить вопрос с платой за обслуживание

Оценка 5

Вчера заметила, что за три месяца списывалась какая-то плата за какие-то услуги, захотелось разобраться в чем дело. Очень понравилось, что в самой операции есть кнопка "оспорить... Читать полностью

25.10.2025

Вернули списания за услугу

Оценка 5

Приятно удивлен удобностью и временем отклика по заявке. Сегодня обратился в чат с просьбой отменить платную подписку на оповещение о действиях в мобильном банке. С помощью чат... Читать полностью

25.10.2025

Сотрудник банка решил мою проблему

Оценка 5

Сегодня, 25.10.2025 у меня списали сумму в размере 399 рублей за подписку Альфа смарт, сам я её не подключал, поэтому обратился в чат поддержки к оператору Евгению. Он ответил мне... Читать полностью

25.10.2025