Решение с мобильным приложением

05.11.2025 20:04
149
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Обращался в чат банка к сотрудникам 28.10.2025г для решения проблемы с банковским приложением так как на моем устройстве не работало приложение совсем предложили массу вариантов решения проблемы отдельно хочу поблагодарить Дарью которая оставалась со мной на протяжение всей проблемы вопрос решен все установилось ) 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-11-13T09:02:32+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,74
средняя оценка
-
решено проблем
260 510
отзыва
249 163
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Ответ на вопрос

Оценка 5

Обратилась к онлайн-консультанту по поводу информации на счет преимуществ платной подписки. Консультант банка Яна ответила на все вопросы, рассказала про бонусы и кешбэк с... Читать полностью

05.11.2025

Хорошие сотрудники

Оценка 5

Не так давно я обращалась в чат поддержки по поводу подключенной подписки, меня соединили с Семёном, он сразу понял, что именно я от него хочу, задал пару вопросов, после которых... Читать полностью

05.11.2025

Подписка альфа-смарт

Оценка 5

4 сентября списались средства за подписку альфа-смарт, хотя отменял подписку, поскольку не требовался в ней.  Обратился в чат с банком в мобильном приложении. Вопрос решили за... Читать полностью

05.11.2025

Альфа-Банк. Отмена комиссии

Оценка 5

Когда только оформил карту ,на ней был месяц подписки в подарок. По прошествии месяца, забыл отключить эту подписку и у меня списались за неё деньги. Как только это понял, сразу... Читать полностью

05.11.2025

Установка приложения для Ios

Оценка 5

05.11.25 я обратился в отделение Альфа банка по адресу г.Барнаул, пр. Социалистический 130 для установки приложения для своего смартфона на базе ios. Был приятно удивлён скоростью... Читать полностью

05.11.2025

Установка приложения

Оценка 5

Купила новый телефон на системе айос, в котором не было возможности установить приложение банка, так как оно было недоступно в эп сторе. На сайте нашла опцию, как решить проблему... Читать полностью

05.11.2025

В восторге

Оценка 5

Я в восторге от оперативности поддержки альфа-банка. Сегодня, 4 ноября обратилась в поддержку с целью вернуть списанные денежные средства за подписку, о наличии которой я даже не... Читать полностью

04.11.2025