Вопрос по поводу накопительного счета

05.11.2025 21:36
155
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день! 2 ноября 2025 я обратилась в чат. Хотела узнать почему с 13 % у меня резко снизилась до 4%. Меня очень быстро переключили на оператора. Я разговаривала с оператором Александрой очень вежливой девушке,которая помогла разобраться в моём вопросе. Оказалось ,чтобы было 13% нужно потратить 11000. И оказывается это был счет на минимальный остаток. Теперь,благодаря Александре я поняла суть моего вопроса. Спасибо большое.🙂 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-11-13T10:43:58+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,74
средняя оценка
-
решено проблем
262 341
отзыв
251 556
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Альфа-Банка

Накопительный счёт

Оценка 5

9 ноября обратилась в чат поддержки по поводу начисления процентов на накопительный счёт, потому что в прошлом месяце начислили меньше, чем рассчитывала. Чат банка объяснил, как... Читать полностью

09.11.2025

Вклад

Оценка 5

3 октября нужно было срочно снять деньги с вклада( подарок сестре на сводьбу) , приехала в офис Альфа-банка с отцом, так как мне нет 18,столкнулись с проблемой, что оба попечителя... Читать полностью

09.11.2025

Накопления "Мои цели" в Альфа-банке

Оценка 5

30 октября 2025 года в 5:10 я зашёл в мобильное приложение Альфа-банка, где увидел баннер с новыми накоплениями под названием "Мои цели". 30 октября 2025 года в 5:14 я открыл... Читать полностью

08.11.2025

Влад Альфа-банк

Оценка 5

Обращался в чат Альфа-Банка 6.11.2025 в 20:56 по поводу открытия вклада. Чат-бот ответил очень быстро, всё чётко объяснил и помог оформить вклад буквально за несколько минут. Мне... Читать полностью

06.11.2025

Возврат за подписку Альфа Смарт

Оценка 5

5.11.25 в истории операций обнаружила списание за подписку альфа-смарт в размере 399₽, данное списание меня разочаровало, так как подпиской не пользуюсь и не понимаю в какой момент... Читать полностью

05.11.2025

Новый номер телефона

Оценка 5

В сентябре я решил закрыть накопительный счёт, который уже не использовал. Обратился сначала в чат поддержки в мобильном приложении, чтобы уточнить, можно ли сделать это онлайн. На... Читать полностью

05.11.2025

Банк топ

Оценка 5

Сегодня я звонила в банк, чтобы узнать, как сделать счёт для накопления денег. Мне все очень хорошо объяснили и подсказали, как это сделать. Мы даже открывали сберегательный счёт... Читать полностью

05.11.2025