Банк для людей

05.11.2025 22:19
159
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Сегодня, 5 ноября написал в чат приложения по поводу возмещения денежных средств за услугу Альфа-чек, которая была подключена без моего согласия. Представители банка быстро решили вопрос, тут же вернули средства в течение 5 минут. Порадовала оперативность и грамотность банковского персонала, молодцы. Альфа-банк по моему мнению является лучшим банком страны. Большое спасибо сотруднице Алине за весомую помощь в разрешении данной ситуации!

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-11-13T09:53:01+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,74
средняя оценка
-
решено проблем
263 702
отзывов
253 858
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Консультация по привилегиям карты

Оценка 5

22 сентября 2025 года обратилась в Онлайн чат с уточнением какие бизнес залы доступны по моей карте, сотрудник Дарья быстро предоставила мне ответ, направила подробную... Читать полностью

14.11.2025

Всегда рядом операторы

Оценка 5

У меня несколько карт разных банков, где-то зарплату получаю, какая-то карта для интернет покупок, по какой-то хороший кэшбэк. Поскольку карт много и банки разные стараюсь ставить... Читать полностью

10.11.2025

Оперативно оказали помощь

Оценка 5

Добрый вечер! Хочу оставить свои положительный комментарий в сторону Альфа Банка. 31 октября в 21:15 , мне пришло уведомление с Альфа Банка в приложении о списания денежных средств... Читать полностью

10.11.2025

Обратилась в поддержку

Оценка 5

Обратилась в поддержку 9 ноября с просьбой об отключении платной подписки. Оператор Данила ответил буквально за минуту, обратил внимание на то, что подписка бесплатная ещё не... Читать полностью

09.11.2025

Страховка по кредитке

Оценка 5

7 октября увидела, что подключена программа страхования, хотя мне она совсем не нужна.  Написала об этом в чат приложения. Альфа-помощник ответил мгновенно, сначала объяснил, для... Читать полностью

09.11.2025

Хороший интерфейс, выгодный вклад

Оценка 5

Недавно летом, а именно 21 июня 2025 годаобратилась в чат по поводу кэшбэка на такси (в банке можно выполнять некоторые условия и там дадут дополнительный кэшбэк). Было не понятно... Читать полностью

09.11.2025

Случайно купил подписку, поддержка вернула деньги :)

Оценка 5

Привет. Недавно мне пришло уведомление о подписке Альфа смарт от Альфа банка, я заинтересовалась. В Уведомлении меня перевело на страницу оформления подписки. Я почитпла про то... Читать полностью

09.11.2025