Кредитная карта, комиссии и возвраты!
.Добрый день. Хочу поделиться реальной историей и положительным решением по кредитной карте Альфа Банка! Долгое время пользуясь этим бесплатным банковским продуктом и однажды заметил что 27.10.2025г списали комиссию за обслуживание карты в сумме 980₽. Позвонив через мобильное приложение на горячую линию колл-центра действительно убедился что удержали в рамках договора оказывается (по бесплатной карте как я думал и был уверен) ещё и за прошлый 2024г год 980₽. Однако когда я получал ранее эту карту информация была что она бесплатна на весь срок службы!!! Специалист колл-центра проверив информацию и помог создать мое Обращение в тот же день 27.10.2025г на предмет возврата удержанной комиссии за два года в сумме 1980₽. Банк рассмотрел его и принял положительное решение, и соответственно вернули эту комиссию, за что я премного благодарен. Большое спасибо за правильный подход к Клиентам банка данными сотрудниками. Это очень приятно что сработал данный слоган : "Что Клиент всегда прав! ".Так держать Альфа Банк! Работаем и пользуемся вашими продуктами дальше..
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Помогли с комиссией от банка
5 ноября 2025 года я обратилась в службу поддержки банка. На связь вышла Анжелика, помогла разобраться с комиссией по кредитной карте, все объяснила и разъяснила. мы создали...
Закрытие кредитной карты
В конце октября по ссылке в одном телеграм-канале оформила дебетовую карту, так как подкупил приветственный бонус и в целом понравились условия банка по предлагаемым услугам, а я...
Консультация по кредитной карте
15 октября 2025 года в период с 15:40 по 15:50 я обратился в банк по пользованию кредитной картой. Консультант Елена мне понятно объяснила порядок пользования кредитной картой и до...
Обращалась с закрытием кредитной карты
Обращалась в онлайн-чат с вопросом закрытия кредитной карты, не устраивала оплата подписки ежегодно. На помощь пришёл сотрудник банка, оперативно ответил на все мои вопросы...
Очень понравились оперативные ответы по поводу кредитной карты
21го июня хотела закрыть кредитную карту и расторгнуть договор на счёт кредитной карты. Написала в чат-поддержку в мобильном банке и сотрудник Александр помог это сделать менее...
Оперативная работа
5 ноября зашла в приложении Альфа-Банк (Вместе) и обнаружила непонятное списание - комиссия за услугу «уведомления об операциях», которую я не подключала, в подробностях была...
Быстрое решение
Списали деньги за обслуживание кредитной карты. Когда её открывал, девушка консультант сказала, что карта бесплатная. И вдруг через несколько лет списание, 990 рублей за год...