Помогли с комиссией от банка

05.11.2025 22:51
151
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

5 ноября 2025 года я обратилась в службу поддержки банка. На связь вышла Анжелика, помогла разобраться с комиссией по кредитной карте, все объяснила и разъяснила. мы создали обращение, исходя из которого на мою карту сразу же вернулись деньги. Данным банком пользуюсь уже больше 3 лет, и служба подддержки всегда на высоте и всегда помогает разобраться с проблемой!

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-11-13T13:04:53+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,74
средняя оценка
-
решено проблем
260 510
отзыва
249 163
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

В конце октября по ссылке в одном телеграм-канале оформила дебетовую карту, так как подкупил приветственный бонус и в целом понравились условия банка по предлагаемым услугам, а я... Читать полностью

05.11.2025

Кредитная карта, комиссии и возвраты!

Оценка 5

.Добрый день. Хочу поделиться реальной историей и положительным решением по кредитной карте Альфа Банка! Долгое время пользуясь этим бесплатным банковским продуктом и однажды... Читать полностью

05.11.2025

Консультация по кредитной карте

Оценка 5

15 октября 2025 года в период с 15:40 по 15:50 я обратился в банк по пользованию кредитной картой. Консультант Елена мне понятно объяснила порядок пользования кредитной картой и до... Читать полностью

05.11.2025

Обращалась с закрытием кредитной карты

Оценка 5

Обращалась в онлайн-чат с вопросом закрытия кредитной карты, не устраивала оплата подписки ежегодно. На помощь пришёл сотрудник банка, оперативно ответил на все мои вопросы... Читать полностью

05.11.2025

Очень понравились оперативные ответы по поводу кредитной карты

Оценка 5

21го июня хотела закрыть кредитную карту и расторгнуть договор на счёт кредитной карты. Написала в чат-поддержку в мобильном банке и сотрудник Александр помог это сделать менее... Читать полностью

05.11.2025

Оперативная работа

Оценка 5

5 ноября зашла в приложении Альфа-Банк (Вместе) и обнаружила непонятное списание - комиссия за услугу «уведомления об операциях», которую я не подключала, в подробностях была... Читать полностью

05.11.2025

Быстрое решение

Оценка 5

Списали деньги за обслуживание кредитной карты. Когда её открывал, девушка консультант сказала, что карта бесплатная. И вдруг через несколько лет списание, 990 рублей за год... Читать полностью

05.11.2025