Здравствуйте, была проблема с кэшбэком, в чат поддержке не смогли помочь разобраться, пришлось обращаться в офис банка. Пришёл, объяснил ситуацию, меня выслушали, объяснили и сказали через некоторое время кэшбэк будет зачислен. Ситуация была такая: дали на выбор категории за месяц, я выбрал «поделиться с другом дебетовой Альфа-картой», но 10 числа следующего месяца деньги не поступали и мне пришлось обратиться. В банке мне объяснили что кэшбэк зачисляется сразу в баланс кэшбэка и не числится в общих операциях, сказали могут быть задержки операций. И да, через три дня у меня было больше на 500 рублей, благодарен сотруднику.Здр
авствуйте, была проблема с кэшбэком, в чат-поддержке не смогли помочь разобраться, пришлось обращаться в офис банка. Пришёл, объяснил ситуацию, меня выслушали, объяснили и сказали, через некоторое время кэшбэк будет зачислен. Ситуация была такая: дали на выбор категории за месяц, я выбрал «поделиться с другом дебетовой Альфа-картой», но 10 числа следующего месяца деньги не поступали, и мне пришлось обратиться. В банке мне объяснили, что кэшбэк зачисляется сразу в баланс кэшбэка и не числится в общих операциях, сказали, могут быть задержки операций. И да, через три дня у меня было больше на 500 рублей, благодарен сотруднику
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Оформление подписки на счета ЖКХ
26 октября 2025 года обратился в чат банка по поводу оформления подписки на получение в личном кабинете приложения банка счетов на оплату коммунальных услуг на квартиру. Оператор...
Быстрое решение проблемы
Сегодня, 25 октября, 2025 года. Утром мне приходит смс о списании средств на сумму 149₽. Я захожу, смотрю, списали за пользование услугами. тут я вспоминаю, что в этом месяце у...
Помогли в поддержке мобильного банка
25 октября в соцсетях увидел пост про акцию с картой «Мир» от Альфа-Банка и Басты, и решил уточнить действует ли она ещё, так как запись показалась старой. Написал в чат поздно...
Как я ходила менять паспортные данные
Устроилась я на новую работу. А там зарплатные карты Альфа-банка. А я давно уже являюсь зарплатным клиентом Альфы, больше 10 лет, но вот данных счета, карт и паролей конечно уже...
Быстро помогли решить вопрос с платой за обслуживание
Вчера заметила, что за три месяца списывалась какая-то плата за какие-то услуги, захотелось разобраться в чем дело. Очень понравилось, что в самой операции есть кнопка "оспорить...
Вернули списания за услугу
Приятно удивлен удобностью и временем отклика по заявке. Сегодня обратился в чат с просьбой отменить платную подписку на оповещение о действиях в мобильном банке. С помощью чат...
Сотрудник банка решил мою проблему
Сегодня, 25.10.2025 у меня списали сумму в размере 399 рублей за подписку Альфа смарт, сам я её не подключал, поэтому обратился в чат поддержки к оператору Евгению. Он ответил мне...