Быстро решили

06.11.2025 03:56
53
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

6 ноября в 3:40 увидела списание комиссии за ГО аж -990, было обидно, но решив оспорить в 3:41 уже вернули деньги, по причине того, что сотрудник банка не говорил об этой комиссии . Я считаю что это честно, спасибо поддержке что так быстро решили и вернули деньги. теперь буду внимательнее читать условия и смогу предотвратить не желательные списания.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,73
средняя оценка
-
решено проблем
245 407
отзыва
227 191
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Оперативное отключение услуги

Оценка 5

Хочу поблагодарить за оперативную и грамотную помощь сотрудницу банка Валерию.  22 октября 2025 года с моего счета была списана комиссия за услуги подписки "Уведомления" в размере... Читать полностью

26.10.2025

Подробное объяснение про ставки по кредитной карте

Оценка 5

Добый день. У меня были вопросы по поводу снятия наличных по кредитной карте, какая процентная ставка по переводу с кредитной карты на карту другого банка. В чате мне подробно... Читать полностью

26.10.2025

Пополнение счета

Оценка 5

Здравствуйте. Пишу отзыв после общения с представителем Альфа-Банка. 28 сентября перевёл деньги из другого банка на Альфа-Банк по сбп, деньги ошибочно поступили на счёт кредитной... Читать полностью

26.10.2025

Вернули деньги

Оценка 5

26 октября в 1:26 минут у меня списали комиссию за подписку Альфа смарт -399 рублей, Я думал всё деньги нельзя вернуть, написал обращение в банк, и в 13:36 минут всю сумму которая... Читать полностью

26.10.2025

Помогли начислить кэшбэк

Оценка 4

18 сентября оплатил проживание в отеле с карты банка через OneTwoTrip, но на следующий день увидел, что кэшбэк не начислили. Обратился в поддержку, сначала общался с роботом, после... Читать полностью

26.10.2025

Прояснили ситуацию

Оценка 5

26 сентября в 12:16 помощник александр помог разобраться с ситуацией по поводу кредитной карты, меня интересовало от куда появилась задолженность и никак не могла найти причину... Читать полностью

26.10.2025

Комиссия

Оценка 5

Добрый день! Случайно заметила, что по кредитной карте списали комиссию за годовое обслуживание. С комиссией не согласна, так как при выдаче карты сотрудник не предупредил о... Читать полностью

25.10.2025