сломалась карта

06.11.2025 04:04
47
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

13 сентября получилась не очень приятная ситуация. Моя карта сломалась на пополам в самый не удобный момент. Я сразу же обратилась в банк, что бы оформить новую пластиковую карту. 

на мое удивление, заявку оформила за несколько минут, и приняли ее буквально сразу (было около 12 часов ночи) 

на утро карту привез приятный и вежливый курьер, помог подключить кешбек и объяснил как активировать карту. 

очень приятно что Альфа банк быстро реагирует на обращение клиентов. 

отдельное спасибо за вежливых и приятных сотрудников❤️

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-11-06T08:04:26+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,73
средняя оценка
-
решено проблем
245 407
отзыва
227 191
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Оперативная и отзывчивая работа сотрудников!

Оценка 5

Пользуюсь уже достаточно время Альфа Банком, и сталкивалась несколько раз с трудностями. 8 июля 2024 Юлия в чате помогла мне заменить пин код. Это заняло буквально минуту,она... Читать полностью

27.10.2025

Оформление подписки на счета ЖКХ

Оценка 5

26 октября 2025 года обратился в чат банка по поводу оформления подписки на получение в личном кабинете приложения банка счетов на оплату коммунальных услуг на квартиру. Оператор... Читать полностью

27.10.2025

Помощь сотрудника Альфа-банка

Оценка 5

Потерял карту и решил сделать перевыпуск ко мне приехал представитель альфа-банка был вежливым и выдал мне новую карту так же хочу сказать за профессионализм и быстрость попросил... Читать полностью

26.10.2025

Быстрая помощь при необходимости

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам Альфа Банка. При оформлении карты мне была предоставлена некорректная информация о подключении услуги "Альфа-Смарт", в связи с чем я не... Читать полностью

26.10.2025

Помощь в перевыпуске карты

Оценка 5

Недавно, в октябре, обратился в чат поддержки Альфа-Банка с вопросом по перевыпуску карты — нужно было срочно получить новую, так как старая закончилась. Ответил сотрудник Максим... Читать полностью

26.10.2025

Помощь оператора

Оценка 5

Это произошло 10 октября , у меня списали с карты альфа банк - Яндекс ни за что 200 рублей я сразу обратился в поддержку альфа банка и мне ко мне быстро присоединался Глеб , и... Читать полностью

26.10.2025

Пополнение счета

Оценка 5

Здравствуйте. Пишу отзыв после общения с представителем Альфа-Банка. 28 сентября перевёл деньги из другого банка на Альфа-Банк по сбп, деньги ошибочно поступили на счёт кредитной... Читать полностью

26.10.2025