О ситуации
В марте 2025 года обращался с вопросом по подключению мобильного банка и настройке уведомлений о транзакциях.
Куда обращался
Связался с горячей линией банка через телефон.
О работе сотрудника
Общался с консультантом Евгением. Помощь была предоставлена оперативно – все вопросы подробно разъяснили, помогли правильно настроить сервис.
Понравилось ли обслуживание
Обслуживание оставило положительное впечатление: сотрудник вежливый, профессиональный, уделил достаточно времени, чтобы объяснить и проверить настройки. Время ожидания на линии было небольшим, что приятно удивило.
В целом, опыт обращения в Альфа-Банк был положительный благодаря быстрому и квалифицированному обслуживанию.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
О скорости онлайн-чата
06 июня - я написал в онлайн-чат банка по вопросу дабы узнать "что такое БИК?" в ту же минуту я получил ответ от менеджера Геннадия с подробным и четким ответом и инструкциями...
Помогли с решением проблемы
Здравствуйте, хочу поблагодарить поддержку Альфа-Банка банка, точнее их операторов. В 23:07 обратился в поддержку банка т.к отправил ссылку подруги по акции деньги за совет другу...
Помощь во взаимодействии с судебными приставами
Так случилось, что мой мою карту заблокировали судебные приставы из-за задолженности. Но в банке числится задолженность больше, чем есть на самом деле. Сотрудник банка Камила...
Мне объяснили когда я получу деньги за друга
2 октября у меня была проблема я пригласил друга, но у меня не показывалось что я его пригласил, он выполнил все условия но деньги пришли только другу а мне не пришли, я написал...
Помощь в услуге
Добрый день! 22.10.2025г обратилась в онлайн- чат ! Мне пришло уведомление подключить услугу номера от мошенников, я подключила и хотела найти в личном кабинете , что я...
Вернули средства
Вчера (23.10.25) перед сном зашла в приложение и по ошибке подключила подписку в альфа-приложении. Подписка была за дополнительную категорию кэшбэка. Я думала, что провалюсь в...
Дебетовая карта
Добрый день! 21.10.2025 г., по совету друга заказал дебетовую карту Альфа банка и посетил офис в г.Королёв по адресу пр-т Космонавтов 27Б. Понравилась уютная спокойная атмосфера и...