Списывают и не возвращают комиссию за бесплатную услугу при выполнении условий
Перевёл зарплату в Т-Банк и, после первого зачисления и выполнения условий бесплатности в рамках зарплатного проекта, подключил тариф Premium Bronze. И за тариф все равно списали комиссию. А дальше только хуже.
Два первых обращения в поддержку закрыли через ~30 секунд после создания шаблонным ответом: "Мы ничем не можем помочь, деньги не вернём, разбираться не будем" (завел обращение с оператором в 16:30 и так же в 16:30 пришел уже ответ по обращению :))
Работодатель также отправил запрос в Т-Банк, я повторно обратился сам - и моё обращение снова закрыли сразу же после открытия, несмотря на приложенные данные.
Пообщался с несколькими операторами - и, честно, они вели себя хуже ботов: ни одного уточняющего вопроса, ноль попыток разобраться, просто мгновенное закрытие тикета и стандартные ответы, даже не удосужились посмотреть обращение от работодателя.
Не очень понятно, почему клиенту на зп проекте приходится выбивать ответы из поддержку и просить их работать свою работу.
Опыт взаимодействия -100/10
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
DriveТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
All AirlinesТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о дебетовых картах Т-Банка
Прекрасная работа сотрудника банка
Очень давно сотрудничаю с данным банком. Впервые столкнулась с тем, что ввели в заблуждение по дополнительныи оплатам и тарифам по карте. Спасибо сотруднику Ольге за оперативное и...
Помощь по премиуму в бизнес залах
Хотел пройти в бизнес зал в аэропорту, не до конца мог понять инструкцию, мучал по этому вопросу Данила - 40**19, ответил на все вопросы, добавил картинки, помог с вопросами по...
Благодарность
Хотелось бы выразить- Благодарность сотруднику, Ивану- 1***0 Старшему специалисту, за конструктивное ведение диалога, детальную консультацию по всем заданным мною вопросам, так же...
Быстро подключили нужный тариф
Пользуюсь тарифом премиум бронзовый и наконец набрала нужную сумму на счетах для переключения на тариф премиум сильвер. Но как оказалось нужная сумма должна была быть на счете на...
Банк, который ценит своих клиентов
Всем добрый день! Хочу рассказать свою историю: АО "ОТП Банк" отправил денежные средства в связи с закрытием счета клиента, после чего АО "ТБанк" запросил документы, а именно...
Поддержка Т-Банка
Здравствуйте, по ошибке открыла карту Black Premium на месяц (услуга стоит 2990руб) Обратилась в службу поддержку об отмене операции и возврате денежных средств. Сотрудник Дмитрий...
Т-банк обманул и не выплатил обещанные бонусы за приведенного друга
Банк НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Банк не выполняет обещания и не выплачивает заявленные бонусы! В июле 2025 года друг прислал мне ссылку на оформление дебетовой карты. Ранее я никогда не...