Помощь с картой

06.11.2025 15:22
9
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

30 августа переводил со своей карты Альфа‑Банка на карту друга в другом банке и получил блокировку карты, как сомнительная операция.

Обратился в офис в Новокузнецке. Вопрос решили за 1,5 минуты, зам. руководителя Светлана моментально связалась по телефону с нужным сотрудником, всё быстро проверила, и сразу же получил смс — карта разблокирована. Спасибо за оперативность!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-11-06T17:22:14+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,73
средняя оценка
-
решено проблем
243 616
отзыва
225 057
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Денежный перевод

Оценка 5

23.10.2025 совершил денежный перевод с карты Альфа-банка на р/с в банке "Точка" через сервис от банка "Точка". Операция прошла успешно, но Альфа-банк списал еще комиссию за перевод... Читать полностью

25.10.2025

Высокое качество обслуживания

Оценка 5

4 октября 2025 года оплатила налог в личном кабинете налоговой при помощи Альфа-Pay, деньги списались, а в истории платежей этот пункт так и не появился - я была обеспокоена, боясь... Читать полностью

25.10.2025

Помогли осуществить перевод по СБП

Оценка 5

Большое спасибо за помощь. Не знала как оформить перевод через сбп но в онлайн банке мне все объяснили что и как. Еще и предложили посмотреть комиссию. Оченб рада что пользуюсь... Читать полностью

25.10.2025

Выписка об операциях за период

Оценка 5

Обратился через мобильное приложение в онлайн-чат банка 24 октября 2025 года. Потребовалась выписка о проведенных операциях за период, написав в чат, получил все инструкции, как... Читать полностью

25.10.2025

Комиссия за перевод средств

Оценка 5

19 июня 2025 года обратился в банк с вопросом о возврате комиссию которая была списана за перевод средств, комиссию вернули сразу после обращения хотя комиссию списали по условиям... Читать полностью

25.10.2025

Решили проблему быстро

Оценка 5

Здравствуйте! не знала об изменении в условиях за внесение наличных средств с других банкоматов. Написала в чат. Ответили быстро! Комиссию вернули буквально через одну минуту. Не... Читать полностью

25.10.2025

Решили быстро проблему

Оценка 5

25 октября мне срочно понадобилась помочь специалистов альфа банка мне быстро ответили и решили мою проблему спасибо большое специалистам Альфа банк что решили проблему по... Читать полностью

25.10.2025