Хотел бы оставить восторженный отзыв о работе консультанта онлайн-чата Екатерины! Я обратился с довольно конкретным вопросом по поводу рекламной акции «Безлимитный интернет за 0₽». Как часто бывает, подобные предложения вызывают недоверие, и я ожидал получить шаблонный ответ со ссылкой на общие условия
Однако Екатерина приятно удивила! Во-первых, она сразу подтвердила суть акции и четко обозначила, что это предложение от Альфа-Мобайл. Во-вторых, она не ограничилась коротким ответом, а предоставила структурированную информацию: разъяснила, что безлимитный интернет подключается к тарифу «Лайк», подробно перечислила, что входит в сам тариф (50 ГБ, 500 минут, 50 SMS), и даже озвучила итоговую стоимость со скидкой
Отдельно хочу поблагодарить за терпение и внимание к деталям. У меня были уточняющие вопросы: является ли это отдельной SIM-картой, входят ли в пакет минуты, и самое главное — не является ли формулировка «0₽ навсегда» ошибкой. Екатерина развеяла все сомнения, четко объяснив, что это постоянное преимущество, а не временная акция, и подробно описала способы получения SIM-карты, включая современный вариант с eSIM
Подобный уровень сервиса, где консультант действительно вникает в суть вопроса и дает полные, понятные ответы, вызывает огромное уважение и доверие к банку. Большое спасибо Екатерине за помощь и отличную работу!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Оформление подписки на счета ЖКХ
26 октября 2025 года обратился в чат банка по поводу оформления подписки на получение в личном кабинете приложения банка счетов на оплату коммунальных услуг на квартиру. Оператор...
Предоставили список банкоматов
добрый день. Обратилась в чат с банком 25 октября 2025 года в 17:55. Дело в том что по работе я находилась в другом городе и мне необходимо было снять деньги. связь работала с...
Отзывчивые сотрудники
1 октября курьер привез карту Альфа банка, но зайти в онлайн приложение не получилось. Поехал в офис по адресу Ярославль ул. Свободы 29. Сотрудница подсказала, что ранее уже...
Получение карты
Пришла в отделение банка получить карту с красивым дизайно, обслуживала меня наимилейшая девушка. Моя карта с дизайном не высвечивалась в базе, но девушка спокойно отреагировал и...
Хорошая служба поддержки!
Подруга порекомендовала мне карту Альфа-Банк.Но почему-то я не высвечивалась у неё как человек которому она дала эту рекомендацию.Позвонили на горячую линию,ответил сначала бот и...
Мобильное приложение
Обратилась в городе Краснодар в отделение банка на улице Селезнёва с просьбой установить мобильное приложение на Айфон. Сотрудница сразу отозвалась на мою просьбу и в течении 10...
Посещение офиса банка
10 октября 2025 года я посетила офис Альфа- банка. Мне было необходимо установить приложение. Поиняли меня довольно быстро, около 10 минут ожидания. Девушка установила мне...