В сентябре пришлось воспользоваться кредитной картой, чтобы купить ноутбук. Очень долго выбирала банк, условия в котором полностью бы устроили меня. В итоге остановилась на Альфа банке и не пожалела.
Проблем с оплатой кредиткой не возникло, так ещё получила кэшбэк в размере 1000 рублей.
Но 21 октября при просмотре истории заметила какое-то непонятное списание на 450р. Я перепугалась и полетела в поддержку разбираться.
В чате мне все подробно обьяснили. Оказалось, что это была страховка и от неё можно отказаться. Видимо, я случайно её подключила, когда оформляли кредитку.
От страховки отказалась, а деньги вернули спустя пару минут.
Спасибо сотрудникам Альфа банка за оперативную работу 💕
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Комиссия
Добрый день! Случайно заметила, что по кредитной карте списали комиссию за годовое обслуживание. С комиссией не согласна, так как при выдаче карты сотрудник не предупредил о...
Быстрый ответ и помощь
26 октября обратилась в чат поддержки альфа банка . Мне пришла на помощь Виктория. вопрос заключался в стоимости кредитной карты, если оформить ее повторно. Ответ поступил в...
Возврат средств за обслуживание
По случайности расплатился кредитной картой, так как она была привязана для онлайн покупок, за что с меня списали ежегодное обслуживание. Обратился в чат за помощью 25 октября...
Быстрое решение вопроса через чат банка, не выходя из дома
В феврале 2025 мне без моего согласия увеличили лимит кредитной карты. Обнаружив это, сразу написала в чат, т.к. я собиралась закрыть кредитную карту и увеличение тарифа не входило...
Быстро помогли с закрытием счета
21 октября я захотела закрыть кредитный счет в альфа банке спросила в чате банка, сотрудница Анастасия быстро помогла с этим вопросом, поинтересовалась , почему хочу закрыть счет...
Оперативно помогли в получении
Ситуация была следующая: у меня был указан старый телефон на сайте для связи со мной, а заявку на кредитную карту оформил через приложение автоматически. И при звонке сам, узнал...
Перевыпуск карты
Карта перестала работать при оплате за товар в магазинах.Позвонив через чат банка и объяснив свою ситуацию,поняли и оформили перевыпуск карты,что удобно по времени и не надо идти в...