Оперативная помощь по снятию ограничений.

06.11.2025 19:53
15
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

6 ноября захотелось снять ограничение по тратам с детской карты. Обратился в поддержку через чат в приложении. Тем же днём, быстро, оперативно за минут 15 сотрудник Иван объяснил как его снять, теперь всё работает, ничего не высвечивается, всё замечательно. Спасибо большое сотрудникам банка за быстрое решение проблемы!

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,73
средняя оценка
-
решено проблем
243 616
отзыва
225 057
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Оперативная и отзывчивая работа сотрудников!

Оценка 5

Пользуюсь уже достаточно время Альфа Банком, и сталкивалась несколько раз с трудностями. 8 июля 2024 Юлия в чате помогла мне заменить пин код. Это заняло буквально минуту,она... Читать полностью

27.10.2025

Честный банк

Оценка 5

Здравствуйте. Я являюсь клиентом Альфа-Банка . Получилось попасть встранную ситуацию . Подключилась платная подписка , написал в поддержку . вернули деньги и отменили подписку .Всё... Читать полностью

25.10.2025

Отключение автоплатежа

Оценка 5

Месяц тому назад я увидел что на мою карту подключен автоплатеж, но я забыл на, что и как я его подключил. Отключить самсотоятельно не получилсоь. Написал на линию подержки, но не... Читать полностью

25.10.2025

Возврат комиссии за подписку без лишних сложностей

Оценка 5

25 октября обратился в чат поддержки Альфа-Банка с просьбой вернуть комиссию за случайно оформленную подписку на Альфу-Смарт. Через несколько минут получил ответ от сотрудницы... Читать полностью

25.10.2025

Благодарность за отзыв

Оценка 5

здравствуйте. хочу поделится отзывом о своевременной помощи со стороны банка Альфа банк. у меня возник вопрос о списании за подписку Альфа-смарт. с данным вопросом я обратился в... Читать полностью

25.10.2025

Помощь в установлении статуса акции "Приведи друга"

Оценка 5

9 октября обратился в чат поддержки банка за помощью в установлении статуса акции "Приведи друга"; Нужно было узнать выполнил ли человек условия акции, на помощь мне пришла... Читать полностью

25.10.2025

Помощь с СПБ

Оценка 5

               Я однажды хотел С помощью СПБ и специальный сайт закинуть себе на стим , но когда я попытался подключить спб , но у меня выдавало ошибку.Также пробовал всячески... Читать полностью

25.10.2025