Прекрасное впечатление о решении вопроса через чат с банком

06.11.2025 23:42
18
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

10 октября я обратилась в чат с банком по поводу решения вопроса с кредитной картой Альфа, 60 дней без %. Прекрасный менеджер Оксана ответила на вопрос о списании денежных средств, а также сообщила какую сумму банк заморозил, когда она поступит на счет , когда отобразится на главном экране в онлайн - банкинге. Все прошло отлично. Вопрос решен, в банк ехать не потребовалось. Спасибо 

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,73
средняя оценка
-
решено проблем
243 616
отзыва
225 057
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Комиссия

Оценка 5

Добрый день! Случайно заметила, что по кредитной карте списали комиссию за годовое обслуживание. С комиссией не согласна, так как при выдаче карты сотрудник не предупредил о... Читать полностью

25.10.2025

Быстрый ответ и помощь

Оценка 5

26 октября обратилась в чат поддержки альфа банка . Мне пришла на помощь Виктория. вопрос заключался в стоимости кредитной карты, если оформить ее повторно. Ответ поступил в... Читать полностью

25.10.2025

Возврат средств за обслуживание

Оценка 5

По случайности расплатился кредитной картой, так как она была привязана для онлайн покупок, за что с меня списали ежегодное обслуживание. Обратился в чат за помощью 25 октября... Читать полностью

25.10.2025

Быстрое решение вопроса через чат банка, не выходя из дома

Оценка 5

В феврале 2025 мне без моего согласия увеличили лимит кредитной карты. Обнаружив это, сразу написала в чат, т.к. я собиралась закрыть кредитную карту и увеличение тарифа не входило... Читать полностью

25.10.2025

Возвращение комиссии

Оценка 5

21 октября оплачивали коммунальные услуги. Через Q- код в рамках Игры мошенники. Оплата прошла не как списание с кредитной карты, а как перевод. В результате при оплате коммуналки... Читать полностью

25.10.2025

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

Я захотела закрыть кредитную карту в Альфа-Банке, поскольку ей давно не пользуюсь и в ней нет необходимости. С данным запросом я написала в чат мобильного приложения 22 октября... Читать полностью

25.10.2025

Хорошая кредитная карта

Оценка 5

Понадобилась небольшая сумма денег ,выбрала альфа-банк .т.к понравились больше всего условия . 05 .10 в мобильном банке оформила кредитку ,одобрили сразу. 06.10 в офисе по адресу... Читать полностью

25.10.2025