Хочу поделиться своим отзывом по поводу Альфа - Банка. Неделю назад (примерно в октябре 30 числах) плохо работало приложение, да и с интернетом сейчас очень большие проблемы. Знакомый отправил деньги на счет, но они не приходили аж около двух дней. Конечно меня охватила паника, не знала, как быть, хоть сумма была и не большая. Решила обратиться в поддержку, чтобы как - то выяснить эту ситуаци и, о чудо, ответсвенный персонал Альфа - Банка меня сильно выручил. Рассказал, объяснили, почему так могло произойти, самое главное все было очень подробно. Помогли найти выход из ситуации, провели буквально несколько операций и деньги пришли на счет. Дали рекомендации, что делать повторно при такой ситуации. Радует то, что все было быстро и чётко, заняло около 15 минут исходя из моей ситуации, но я считаю это достаточно быстрым решением. Максимально рекомендую этот банк не только из - за кэшбека, акций и тп, но и из - за такого замечательного проводника, ведь поддержка клиентов важна, я считаю, что это остается на первом месте. Благодарна Альфа - Банку за такую оперативную работу, вы - чудо ❤️
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Оперативная и отзывчивая работа сотрудников!
Пользуюсь уже достаточно время Альфа Банком, и сталкивалась несколько раз с трудностями. 8 июля 2024 Юлия в чате помогла мне заменить пин код. Это заняло буквально минуту,она...
Оформление подписки на счета ЖКХ
26 октября 2025 года обратился в чат банка по поводу оформления подписки на получение в личном кабинете приложения банка счетов на оплату коммунальных услуг на квартиру. Оператор...
Быстрое решение проблемы
Сегодня, 25 октября, 2025 года. Утром мне приходит смс о списании средств на сумму 149₽. Я захожу, смотрю, списали за пользование услугами. тут я вспоминаю, что в этом месяце у...
Помогли в поддержке мобильного банка
25 октября в соцсетях увидел пост про акцию с картой «Мир» от Альфа-Банка и Басты, и решил уточнить действует ли она ещё, так как запись показалась старой. Написал в чат поздно...
Как я ходила менять паспортные данные
Устроилась я на новую работу. А там зарплатные карты Альфа-банка. А я давно уже являюсь зарплатным клиентом Альфы, больше 10 лет, но вот данных счета, карт и паролей конечно уже...
Быстро помогли решить вопрос с платой за обслуживание
Вчера заметила, что за три месяца списывалась какая-то плата за какие-то услуги, захотелось разобраться в чем дело. Очень понравилось, что в самой операции есть кнопка "оспорить...
Вернули списания за услугу
Приятно удивлен удобностью и временем отклика по заявке. Сегодня обратился в чат с просьбой отменить платную подписку на оповещение о действиях в мобильном банке. С помощью чат...