Баги и ошибки официального приложения банка
Оценка
Отзыв проверен
Обратился в банк в связи с тем, что пропала обращение. Сотрудники посоветовали установить новое приложение. Приложение было установлено и раздел обращений вообще исчез. Данная ситуация показывает насколько «ответственно» сотрудники банка подходят к своей инфраструктуре.
Сотрудники создали обращение срок решения которого 29.11.2025. О проблеме стало известно 01.11.2025, т.е. сотрудники считают нормально, что в их приложении есть баг и будет он там целый месяц.
Отдельно радует, что обращение про этот баг закрыли на следующий день, сказав, что они его решают. Безопасность денег в таком банке под большим вопросом. Никому не рекомендую данный банк, АО ТБАНК (бывший Тинькофф Банк)
Администратор народного рейтинга
2025-11-23T20:40:55+03:00
Оценку зачли. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
Andrew_voa136
2025-11-26T17:25:16+03:00
Проблема не решена раздел обращений недоступен. Сотрудники банка продолжают писать ответы в обращении которые недоступны клиенту.
Т-Банк
2025-11-07T09:15:48+03:00
Здравствуйте.
Безопасности клиентов и сохранности их денег уделяем особое внимание. Защищаем всеми доступными способами.
Если находим неполадки в работе наших сервисов, то исправляем их как можно скорее. Но иногда для решения вопроса нам нужно больше времени. Некоторые обращения можем не отображать в личном кабинете и приложении Т-Банка. Простите за это. Их статус всегда готовы подсказать в поддержке. Исправлением ситуации занимаемся. Дополнительно вопрос взяли на контроль, об итогах сообщим вам в рамках обращения 642620148.
Консультации изучим на предмет ошибок. Спасибо за сигнал!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
22.89% — 42.09%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет
Т-Банк
На высшее образование
2.95% — 3%
Полная стоимость кредита
до 6 млн.
на срок до 25 лет
Т-Банк
Под залог (авто)
24.86% — 34.9%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 7 лет
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
20.89% — 32.91%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Т-Банк
Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black + Сервис Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
0 - 1 490 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Спасибо за консультацию и проделанную работу поддержке Т-Банк.
user-526423753641
Хочу выразить огромную благодарность консультанту Олесе за помощь в регистрации ИП. Обращение в поддержку было 17.12.25. Отдельно подчеркиваю — это был не просто информационный...
5
Т-Банк
Благодарность персональному менеджеру!
user-226218161498
Обратился к персональному менеджеру (411551 - Анастасия). С возможностью компенсации поездки по тарифу премиум. Оперативно помогли составить и отправить обращение и после 12...
5
Т-Банк
Работа поддержки
user-547823727734
Доброго дня! Возник вопрос по начислению кешбека, вовремя не поступили денежные средства по категории.Написал в поддержку, буквально через 3 минуты отзывчивая сотрудница банка...
5
Т-Банк
Начисление кешбэка
user-114120785848
13.12.2025 года решил воспользоваться Акцией Т-банка, 40% кешбэк за заправку через раздел приложения банка Топливо в городе.
Приехал на заправку, сначала из-за проблем с GPS...
5
Т-Банк
Возврат денежных средств
user-365723721643
Хочу поблагодарить Т-банк и Даниила из службы поддержки за помощь. Вчера сделала заказ в Бургер Кинг. Помимо того что заказ висел в обработке 2 ч, а заявлено должен быть у меня...
5
Т-Банк
Отзыв по работе контакт центра
user-783114103210
Благодарю ID 885***✨за оперативное решение вопроса в части личного кабинета.
После идентификации меня, как клиента, в течение минуты сняли холд и я смог войти в приложение (холд...
5
Т-Банк
Ирина лучший сотрудник
user-178521149758
Ирина помогла решить вопрос с случайно оформленным сервисом премиум, помогла вернуть все деньги, вытерпела мои вопросы и самое главное - оставалась вежливой. В ходе диалога я...
5
Т-Банк
Отзывы о продуктах Т-Банка
Спасибо за консультацию и проделанную работу поддержке Т-Банк.
Оценка
Хочу выразить огромную благодарность консультанту Олесе за помощь в регистрации ИП. Обращение в поддержку было 17.12.25. Отдельно подчеркиваю — это был не просто информационный...
17.12.2025
Благодарность персональному менеджеру!
Оценка
Обратился к персональному менеджеру (411551 - Анастасия). С возможностью компенсации поездки по тарифу премиум. Оперативно помогли составить и отправить обращение и после 12...
15.12.2025
Работа поддержки
Оценка
Доброго дня! Возник вопрос по начислению кешбека, вовремя не поступили денежные средства по категории.Написал в поддержку, буквально через 3 минуты отзывчивая сотрудница банка...
15.12.2025
Начисление кешбэка
Оценка
13.12.2025 года решил воспользоваться Акцией Т-банка, 40% кешбэк за заправку через раздел приложения банка Топливо в городе. Приехал на заправку, сначала из-за проблем с GPS...
14.12.2025
Возврат денежных средств
Оценка
Хочу поблагодарить Т-банк и Даниила из службы поддержки за помощь. Вчера сделала заказ в Бургер Кинг. Помимо того что заказ висел в обработке 2 ч, а заявлено должен быть у меня...
14.12.2025
Отзыв по работе контакт центра
Оценка
Благодарю ID 885***✨за оперативное решение вопроса в части личного кабинета. После идентификации меня, как клиента, в течение минуты сняли холд и я смог войти в приложение (холд...
11.12.2025
Ирина лучший сотрудник
Оценка
Ирина помогла решить вопрос с случайно оформленным сервисом премиум, помогла вернуть все деньги, вытерпела мои вопросы и самое главное - оставалась вежливой. В ходе диалога я...
08.12.2025